مشخصات فایل
عنوان: رفتار سازمانی پیشرفته
قالب بندی:word
تعداد صفحات:100
عنوان فصل ها صفحه
---------------------------------------------------
فصل 1 : پیش درآمدی بر رفتار سازمانی ..................................................................... 3
فصل 2 : رفتار سازمانی در سطح جهانی ................................................................... 8
فصل 3 : مبانی رفتار فرد ............................................................................................ 12
فصل 4 : مفاهیم اصلی انگیزش ................................................................................... 19
فصل 5 : انگیزش از مفاهیم تا کاربرد ......................................................................... 25
فصل 6 : تصمیم گیری فردی ................................................................................... 32
فصل 7 : مبانی رفتار گروه ...................................................................................... 37
فصل 8 : شناخت تیم ................................................................................................ 41
فصل 9 : ارتباطات .................................................................................................... 47
فصل 10 : رهبری .................................................................................................... 51
فصل 11 : قدرت و سیاست .................................................................................... 60
فصل 12 : تعارض و مذاکره ....................................................................................... 64
فصل 13 : ساختار سازمانی ...................................................................................... 68
فصل 14 : تکنولوژی و طرح ریزی شغل ................................................................... 75
فصل 15 : ارزیابی عملکرد و سیستم پاداش ................................................................... 81
فصل 16 : فرهنگ سازمانی .......................................................................................... 87
فصل 17 : تغییر و بهبود سازمانی ................................................................................. 95
فصل 1: پیش درآمدی بر رفتار سازمانی
تعریف رفتار سازمانی :
در مرحله عمل مطالعه افراد انسانی را مطالعه رفتار سازمانی می نامند . رفتار سازمانی عبارت است از مطالعه منظم (سیستماتیک) عملیات ، اقدامات ، کارها و نگرش های افرادی که سازمان را تشکیل
می دهند . در رشته رفتار سازمانی مطالعه منظم جایگزین قضاوت مشهودی می شود ، یعنی مدارک و شواهد علمی که در شرایط کنترل شده جمع آوری می شود ، به شیوه ای معقول مورد سنجش و ارزیابی قرار می گیرد و در رابطه با هر معلولی در پی علت بر می آید . در رابطه با عملکرد فرد نیز سه عامل نقش اساسی دارند : تولید (بهره وری) ، غیبت و جابجایی کارکنان . مدیران به کیفیت و کمیت تولید کارکنان توجه دارند ، حال آن که غیبت و جابجایی کارکنان بر بازده و تولید آنان اثر معکوس دارد . جابجایی کارکنان موجب افزایش هزینه ها می شود و سازمان همواره با افرادی کم تجربه کار می کند . مدیران به سه علت به رضایت شغلی کارکنان توجه دارند :
1- می توان بین رضایت شغلی فرد و تولید یا بهره وری یک رابطه مستقیم مشاهده کرد .
2- رضایت شغلی فرد با میزان غیبت و جابجایی او رابطه معکوس دارد .
3- مدیران در برابر کارکنان احساس مسئولیت انسانی می کنند واژه سازمان در آخرین بخش تعریف نشان می دهد که رفتار سازمانی ، رفتار فرد یا گروه را در رابطه با کار مورد توجه قرار می دهد .
نقش رشته های علمی :
رفتار سازمانی یک رشته کاربردی از علوم رفتاری است و بر پایه چندین رشته علوم رفتاری قرار دارد که عبارتند از : روان شناسی ، جامعه شناسی اجتماعی ، مردم شناسی و علوم سیاسی ، روان شناسی در سطح خرد و بقیه در سطح کلان نقش ایفا می کنند .
1- روان شناسی : علمی است که در پی سنجش ، توجیه ، برشمردن علت و گاه درصدد تغییر رفتار افراد انسانی برمی آید . در این علم رفتار فردی مطالعه می شود . پس این علم در سطح خرد ، در مطالعه رفتار سازمانی ایفای نقش می کند . روان شناسان به موضوعاتی چون پنداشت ، ادراک ، شخصیت ، یادگیری ، آموزش ، رهبری موثر ، نیازها و نیروهای انگیزشی ، رضایت شغلی ، فرآیندهای تصمیم گیری ، ارزیابی عملکرد ، سنجش نوع نگرش افراد ، شیوه های گزینش کارکنان ، طرح ریزی شغل و تنش های کار می پردازند.
2- جامعه شناسی : جامعه شناسان سیستم اجتماعی را که فرد در آن نقش هایی ایفا می نماید ، مورد توجه قرار می دهند . جامعه شناسان از طریق مطالعه رفتار گروه در سازمان در ارائه رفتار سازمانی نقش دارند و زمینه های مورد توجه آنان پویایی گروه ، طرح ریزی تیم ها ، فرهنگ سازمانی ، ساختار و تئوری سازمان ، بوروکراسی (دیوانسالاری) ، ارتباطات ، مقاوم فرد ، قدرت و تضاد یا تعارض است .
3- روان شناسی اجتماعی : یکی از زیرمجموعه های روان شناسی است که در آن دو رشته
روان شناسی و جامعه شناسی ترکیب شده اند . در این رشته به اعمال نفوذ افراد بر یکدیگر توجه می شود. یکی از موارد مورد توجه این رشته پدیده تغییر است (یعنی چگونه می توان موانعی را که بر سر راه تغییر است ،از میان برداشت ) . روان شناسان اجتماعی به سنجش نگرش های در حال تغییر ، الگوهای ارتباطی ، راه هایی که فعالیت های گروه می تواند نیازهای فردی را تامین کند و فرآیند تصمیم گیری گروه توجه دارند .
4- مردم شناسی : عبارت است از مطالعه درباره علومی که می توان بدان وسیله درباره افراد انسانی و فعالیت های آنان مطالبی آموخت . متخصصان مردم شناسی توانسته اند در درک فرهنگ سازمانی ، محیط های سازمانی و تفاوت بین فرهنگ های ملی ما را یاری کنند .
5- علوم سیاسی : عبارت است از مطالعه رفتار فرد و گروه در یک محیط سیاسی . دانشمندان این رشته به تضاد یا تعارض ساختاری ، تخصیص قدرت و شیوه ای که افراد از قدرت برای تامین منافع خود استفاده می کنند ، پرداخته اند .
توجه : واحد مورد تجزیه و تحلیل روان شناسی ، فرد – جامعه شناسی ، گروه و سازمان – روان شناسی اجتماعی ، گروه – مردم شناسی ، گروه و سازمان – علوم سیاسی ، سازمان است.
هدف های رفتار سازمانی :
توجیه ، پیش بینی و کنترل رفتار انسانی است .
توجیه : هنگامی که می خواهیم متوجه شویم که چرا فرد یا گروه کاری را انجام دادند ، در واقع به دنبال بیان یا توجیه هدف هستیم و می خواهیم علت را بدانیم .
پیش بینی : هدف از پیش بینی توجه به رویدادهای آینده است . مدیریت می خواهد نتیجه یک اقدام خاص را حدس زده و در حقیقت می خواهد برخی از واکنش های رفتاری را نسبت به پدیده های تغییر پیش بینی کند و راه هایی را برای کمترین مقاومت بیابد و تصمیم گیری کند .
بهبود کیفیت و بازدهی :
برای بهبود کیفیت و افزایش تولید یا بهره وری باید برنامه هایی را مثل کنترل کیفیت کامل و بازسازی اجرا کرد تا به موجب آنان افراد و کارکنان تشویق شوند که در امور مشارکت فعال نمایند .
مدیریت کیفیت جامع TQM چیست ؟
1- توجه زیاد به مشتری : مشتری تنها کسانی نیستند که از محصولات و خدمات استفاده می کنند بلکه شامل افراد درون سازمان که با سایر افراد سازمان روابط متقابل دارند هم می شود.( مانند کارکنان دایره اعتبارات ، حسابداری و حمل و نقل )
2- توجه به بهبود مستمر : بهبود دائمی و پیوسته در محصولات و خدمات .
3- بهبود کیفیت همه کارهایی که سازمان انجام می دهد . این مورد تنها برای محصول نهایی نیست و شامل شیوه هایی که سازمان کالا را تحویل می دهد ، سرعتی که در رسیدگی به شکایات دارد و نوع برخورد و رعایت ادب در پاسخ گویی به مشتری نیز می شود .
4- سنجش یا اندازه گیری های دقیق : کنترل کیفیت کامل برای سنجش متغیرهای عملکرد در فعالیت های سازمان از روشهای آماری استفاده می کند و متغیرهای عملکرد را با استانداردها مقایسه می کند . 5- تفویض اختیار : در کنترل کیفیت کامل همه افراد باید در فرآیند بهبود شرکت کنند . در اجرای این برنامه از تیم ها استفاده می شود .
کاربرد TQM در رفتار سازمانی مورد توجه است زیرا اجرای این برنامه باعث می شود که کارمند در آنچه می خواهد انجام دهد دوباره بیندیشد و در فرآیند تصمیم گیری های سازمان مشارکت کند . زمانی که تغییرات بسیار شدید وسریع است ، توجه به این موضوع که اگر قرار باشد کار را از اول آغاز کنیم چگونه باید آن را انجام داد ، اساس و مبنای بازسازی را تشکیل می دهد . اجرای این روش مدیران را وادار می کند تا یک بار دیگر شیوه انجام امور را مورد توجه قرار دهند و ببینند که اگر قرار بود کار را از نو آغاز کنند چگونه ساختار سازمان را تعیین می کردند .
بهبود مهارت افراد :
مدیریت می کوشد تا رفتار کارکنان را بهبود بخشد زیرا این امر در اثر بخشی اهمیت زیادی دارد . همچنین می کوشد تا ارتباطات بهتری با آنها برقرار کرده و تیم های اثر بخش تر به وجود آورد .
نیروی کار گوناگون :
یکی از مسائلی که سازمان ها با آن مواجه هستند ، مسئله سازش و کنار آمدن با افراد و کارکنان است که تفاوت ها زیادی با هم دارند . گوناگونی نیروی کار بدین معنا است که سازمان ها باید افرادی را استخدام کنند که از نظر جنس ، نژاد و قومیت تفاوتهای زیادی دارند و مقصود از کاربرد عبارت مزبور این است که افرادی که در سازمان کار می کنند با هنجارهای رایج کشور متفاوتند . علاوه بر وجود گروه های مختلف ، افراد معلول و مسن را نیز می توان به عنوان نیروی کار گوناگون نام برد .
در حال حاضر سازمان ها سعی دارند تا به نوع نیازها ، شیوه های زندگی و خواسته های افراد توجه بیشتری نمایند و متوجه تفاوت های ارزشی آنها بشوند . مدیران هم اکنون می خواهند با توجه به خصوصیات فردی کارکنان با آنها برخورد نمایند تا نرخ جابجایی و غیبت آنها را کاهش دهند و تولید و بهره وری آنان را افزایش دهند و در عین حال به تبعیض هم متهم نشوند . با برخورد صحیح با مسئله گوناگونی می توان خلاقیت و نوآوری را در سازمان افزایش داد و تصمیم گیری را بهبود بخشید .
واکنش در برابر جهانی شدن سازمان :
در زمان کنونی مدیریت در محدوده مرزهای ملی قرار نمی گیرد و مدیران باید بتوانند با افراد متعلق به فرهنگ های مختلف کار کنند . مدیر باید بتواند فرهنگ کارکنان را درک کند (چه کارکنان در کشورهای دیگر باشند و چه در کشور او باشند ) ، با آنان وجوه مشترک پیدا کند و آنان را وادار کند که شیوه های گوناگون مدیریت را درک کنند و خود را با آنان سازگار نماید .
تفویض اختیار :
هم اکنون مدیران را با عنوان های مختلف مانند مشاور ، سرپرست و ناظر معرفی می کند . تصمیمات به سطوح پایین تر سازمان (سطوح عملیاتی ) ارجاع شده است و به کارکنان آزادی عمل بیشتری داده اند تا بتوانند مسائل کاری خود را حل کنند و تصمیماتی بگیرند.گروه های متخصص وخود گردان تشکیل شده اند که می توانند بدون وجود رئیس و سرپرست کار کنند . سازمان ها در وضعیتی هستند که باید به کارکنان تفویض اختیار کنند . مدیران باید بیاموزند که چگونه کنترل را به دیگران واگذار کنند و در عین حال تصمیمات لازم را اتخاذ نمایند .
نوآوری و ایجاد تغییر :
سازمان ها باید در پی نوآوری باشند و پدیده تغییر را پذیرفته و انعطاف پذیری بالایی نشان دهند تا از بین نروند . همچنین باید کیفیت محصول و خدمات را بهبود بخشند تا بتوانند در برابر رقبا مقاومت نمایند . چالش و مشکل مدیریت این است که باید کارکنان را وادار به خلاقیت نمایند و در برابر تغییر بردباری بیشتری به خرج دهد .
سازش با پدیده ای به نام تغییرات سرسام آور :
مدیران همواره با تغییر سرو کار داشته اند ، اما امروز مسئله زمان اجرای تغییرمطرح است در زمان کنونی تغییر به صورت فعالیت دائمی و مستمر درآمده است . کارکنان باید نوآوری های روزمره داشته باشند و پیوسته باز آموزی شوند . در گذشته کارکنان احساس امنیت شغلی می کردند ، ولی هم اکنون افراد برای مدت نسبتاً کوتاهی می توانند در کار خود انجام وظیفه نمایند . مدیران باید بیاموزند که چگونه انعطاف پذیر شوند و در امور پیش بینی نشده چگونه واکنش مناسب نشان دهند و چگونه در برابر پدیده تغییر مقاومت کنند و به بهترین شکل با آن سازش نمایند .
کم شدن وفاداری کارکنان :
سازمان ها با رویارویی با پدیده رقابت جهانی و مشاهده برخوردهای ناجوانمردانه چون بلعیده شدن سازمان های ضعیف توسط سازمان های قدرتمند دست از سیاست های گذشته برداشته و امنیت شغلی ، سابقه خدمت و پاداش های مناسبی را که به کارکنان قدیمی خود می دادند ، کاهش دادند . این مسئله باعث کاهش وفاداری کارکنان شده است . مدیران باید بیاموزند که چگونه موجب افزایش انگیزه کارکنان شوند تا آنان نسبت به سازمان احساس وفاداری و تعهد بیشتری نمایند و در عین حال سازمان نیز در صحنه رقابت جهانی باقی بماند .
نیروی کار دوگانه (مضاعف) :
امروزه نیروی کار با الگوی دوگانه وجود دارد که در آن کارکنان باید کارهایی با مهارت پایین انجام دهند و حقوق نسبتاً پایینی بگیرند یا کارهای با مهارت بالا انجام دهند و حقوق متوسط دریافت کنند . در گذشته بیشتر سازمان ها در بخش تولید کارکنانی با مهارت بالا داشتند . ولی هم اکنون به نظر می رسد که افراد با مهارت پایین و حقوق اندک باید استخدام شوند . مسئله اینجاست که مدیر چگونه می تواند موجب انگیزش افرادی شود که حقوق پایینی دارند و فرصتی نیز برای ارتقای مقام و رسیدن به دستمزد بیشتر ندارند . آیا می توان مشاغل این کارکنان را طرح ریزی مجدد نمود یا حتی آنها را حذف کرد ؟
بهبود رفتار ، از نظر اخلاقی :
در سازمان هایی که پیوسته شاهد کاهش نیروی کار و نادیده گرفتن انتظارات کارکنان و رقابت شدید در بازار هستیم ، عجیب نیست که برخی کارکنان قوانین را زیر پا گذاشته و دست به اقدامات غیر اخلاقی بزنند . مدیران باید از نظر اخلاقی جو یا محیطی سالم برای کارکنان به وجود آورند تا آنها بتوانند بر میزان تولید ، بازدهی و بهره وری خود بیفزایند و از نظر رفتار خوب و بد دچار مشکل و معما نشوند .
مقدمه :
در یک سیستم اقتصاد جهانی مدیران باید تفاوتهای فرهنگی را درک کنند و شیوه مدیریت سازمان های خود را بر اساس آن تعدیل نمایند. برای مثال اختلاف فرهنگ و شیوه زندگی باعث تفاوتهایی بین کارگران آمریکایی و ژاپنی شده است :
کارگران آمریکایی تنها کار می کنند، به میزان زیادی جابجا می شوند، طبق دستوالعمل، مسائل را بصورت سیستماتیک حل می کنند، به مسئولیت فردی اعتقاد دارند، از تضاد و تعارض پرهیز می کنند، اختیارات و مسئولیت واحد را می پذیرند، به سلسله مراتب اختیارات توجه دارند، محتاط هستند و از خطر اجتناب می کنند.
کارگران ژاپنی بصورت گروهی کار می کنند، به میزان بسار کمی جابجا می شوند، برای حل مسائل ابتکار عمل به خرج می دهند، گروه را معرف خود می دانند، به مسئولیت گروهی اعتقاد دارند، از تضاد و تعارض پرهیز نمی کنند، غیر رسمی و رو راست هستند، علاقه ای به پذیرفتن مسئولیت فردی ندارند، خطرپذیر هستند.
در این فصل چارچوبی ارائه می کنیم که از طریق آن می توان تفاوتهای ملی را مشخص کرد و نشان داد مدیری که در کشور دیگر مشغول به کار است، باید در شیوه رفتار و مدیریت خود چه تغییراتی بدهد.
شرکت های چند ملیتی و قراردادهای همکاری منطقه ای :
پژوهشگران بر این باورند که بیش از یک دهه است که دنیا بصورت یک دهکده جهانی درآمده است. واقعیت دهکده جهانی را می توان از دیدگاه اثراتی که شرکتهای چند ملیتی و قراردادهای همکاری منطقه ای بر سیستم اقتصاد جهانی دارند، مشاهده کرد.
شرکت های چند ملیتی به شرکت هایی گفته می شود که در بیش از دو یا چند کشور بصورت همزمان فعالیتهای عمده دارند. آنها نتیجه یا ره آورد طبیعی سیستم اقتصاد جهانی هستند که با استفاده از فعالیتهای خود استراتژی جهانی را تدوین و ارائه می نمایند. مدیران این شرکت ها با سیستم های سیاسی، اقتصادی، عادات و رسوم گوناگون روبرو می شوند که این اختلافها هم موجب بروز مسائل و مشکلات می شود و هم فرصتهایی را برای آنها بوجود می آورد.
همچنین، با پیدایش قراردادهای همکاری منطقه ای، مرزهای ملی مخدوش و تا حد زیادی کمرنگ شده است که معروف ترین آنها عبارتند از :
- اتحادیه اروپا : قرارداد بین 15 کشور اروپایی که به موجب آن همگی بصورت یک بازار قوی تجاری در آمده اند.
- قرارداد نفتا : قرارداد بین کشورهای آمریکا، کانادا و مکزیک که به موجب آن کالاهای مبادله شده بین این کشورها از تعرفه گمرکی معاف شدند.
- اروپای شرقی : اتحاد مجدد آلمان و سقوط کمونیسم موجب رواج و گسترش بازار آزاد در کشورهای اروپای شرقی و درنتیجه موجب افزایش ارتباطات چند جانبه بین سازمانها و کشورها شده است.
رویارویی با مسائل بین المللی :
سیستم اقتصاد جهانی برای مدیران مسائل و مشکلاتی بوجود آورده است که آنها در کشور خود با آن مواجه نبودند. مدیران با سیستم های سیاسی، حقوقی و قانونی و همچنین محیط اقتصادی و فرهنگهای ملی متفاوتی روبرو شدند. به عنوان نمونه، آمریکایی ها مردمی قوم پرستند که عادات و رسوم و ارزشهای فرهنگی خود را برتر از دیگران می دانند. مدیران آمریکایی نسبت به درک فرهنگ سایر کشورها ناتوان هستند و همین امر موجب بروز مسائل و مشکلات زیادی شده است. بطور مثال مدیر آمریکایی که در یک شرکت ژاپنی کار می کرد، به دلیل اینکه دفتر کار مدیر ارشد شرکت کوچک بوده و تجهیزات زیادی نداشت، احترام زیادی نسبت به وی قائل نشده بود که این موضوع باعث دلخوری مدیر ارشد شده بود.
پیدایش دهکده جهانی باعث می شود که تفاوتهای فرهنگی از بین برود و در بلند مدت دهکده جهانی به صورت یک فرهنگ فراگیر در آید، یعنی دنیا بصورت کوره ای در می آید که همه فرهنگ های مختلف در آن ذوب شده و از بین می روند.
ارزیابی تفاوت بین کشورها
حال جهت مشخص نمودن تفاوت بین فرهنگ های مختلف به بررسی دو تحقیق در این زمینه می پردازیم. الف ) تحقیق کلاکهان و استرادبک : این تحقیق شش بعد فرهنگی را مورد توجه قرار داده است:
6-مفهوم فضا : آخرین بعدی که در چارچوب معروف کلاکهان و استرادبک ارائه می شود به مالکیت فضا مربوط می شود. در برخی از فرهنگ ها کارها در محیط باز و عمومی انجام می شود(مانند ژاپنی ها که مدیران و کارکنان در یک اتاق، بدون داشتن دیوار و یا میز جداگانه کار می کنند)، در برخی دیگر وضع به گونه ای است که امور جنبه خصوصی پیدا می کند(مانند شرکت های آمریکایی که دفاتر خصوصی و بزرگ نشانه مقام اداری است)، ودر برخی دیگر شیوه عمل به گونه ای است که در وسط این طیف قرار می گیرند. این تفاوتها در سازمانها، به هنگام طرح ریزی شغل و ایجاد شبکه ارتباطی اهمیت زیادی دارند.
ب ) تحقیق هاف استد : به نظر هاف استد مدیران و کارکنان از چهار بعد فرهنگ ملی با یکدیگر تفاوت دارند که عبارتند از :
مشحصات فایل
عنوان:راهبردهای بنیادی برای مدیریت و تأمین مالی ریسکها
قالب بندی:word
تعداد صفحات:10
راهبردهای بنیادی برای مدیریت و تأمین مالی ریسکها
تأمین مالی ریسک
مشکلات تأمین مالی ریسک
مزایای تأمین مالی ریسک
منابع و مأخذ
راهبردهای بنیادی برای مدیریت و تأمین مالی ریسکها[1]
مدیریت ریسک مانند دیگر رشتههای دانش مدیریت و کاربرد آن ، از دانشها ، ضابطهها ، اصول و قاعدههای ویژه برای دستیابی به پیش بینیها و هدفهای از پیش تعیین شده بهره میگیرد. مدیریت ریسک ضابطهها و روشهایی را به دست داده که اشخاص ، موسسههای اقتصادی ( صنعتی و تجاری ) و غیر انتفاعی و دولتها با استفاده از آنها میتوانند وظیفه آینده نگری را در ارزیابی ، کنترل و تأمین مالی خسارتها انجام دهند بر این پایه مدیریت ریسک برخوردی نظام یافته با ریسکها را سامان میدهد بدین منظور همواره در کار پاسخ گفتن به دو پرسش اساسی درباره پیشامدهای احتمالی آینده است نخستین پرسش اینکه <<چه خواهد شد؟>> و دومین پرسش اینکه <<چه باید کرد>> مدیریت ریسک بعلاوه همواره در کار برنامه ریزی برای رویارویی با رویدادهای احتمالی آینده است. با این وجود وقتی ریسک از حالت قوه به فعل در آید بحران ایجاد می شود و شروع بحران معرف شکست فرآیند مدیریت ریسک می باشد. ( مظلومی، نادر،1386).
بنا به ضابطههایی که مدیریت ریسک بدست داده است ، ایمن کردن سازمانها و سرمایه گذاریها در برابر خطرها و خسارتها نیازمند شکل گیری نظامی فکری و عملی است که بدان وسیله سیاست گذاری در برابر ریسکها یکپارچه شود.
تصمیم گیری در زمینه اداره ریسکهای هر موسسه و اقدامهای مربوط به آن مراحل زیر را در بر میگیرد (مظلومی، نادر،1386):
1 . شناسائی ریسکهایی که موسسه در معرض آن قرار میگیرد
2 . ارزیابی ریسکهای شناخته شده
3 . انتخاب و استفاده از مناسبترین شیوه و یا ترکیبی از فنون اداره ریسکها
4 . ارزیابی و بررسی نتایج اقدامات
1 - هدف از شناسائی ریسک بدست آوردن تصویری کامل و دقیق از عوامل خسارت آفرین و منابع خسارت پذیر هر موسسه است .
2 - پس از شناخت ریسکهای هر موسسه باید میزان و تأثیر وقوع هر خسارت را بر تمامی موسسه بررسی کرد و بدون شک این کار نیازمندان است که مشخص شود اولاً هر یک از خسارتها با چه احتمال روی دادنی روبروست و ثانیاً در صورت وقوع چه مبالغی را تشکیل میدهد و این مبالغ چه تأثیری بر ساختار مالی موسسه خواهد گذاشت به عبارت دیگر مرحله اول ( شناسائی ریسکها ) مجموعهای از دادهها ( اطلاعات خام ) را در مورد ریسکهایی که موسسه در معرض آنها قرار دارد به دست میدهد و مرحله بعدی یافتههای بدست آمده ( دادههای یاد شده ) ، بر پایه شالوده نظام مدیریت ریسک در موسسه ، طبقه بندی و پردازش میشود که به فراوری اطلاعات سنجیده ؛ معتبر و اولویت بندی شده می انجامد . برای این منظور دو گونه ارزیابی از هر یک از ریسکها انجام میگیرد ؛ نخست بر حسب شدت یا میزان و دوم ارزیابی بر حسب تواتر یا احتمال وقوع. در نتیجه شدت بالقوه هر ریسک فراوانی پیش بینی پذیر خسارتهای وارده سنجیده میشود.
ارزیابی ریسک به مانند هر ارزیابی دیگر میتواند به صورت کمی یا کیفی انجام شود و استفاده از قاعدههای آماری و نظریههای احتمالات ، دستیابی به پیش بینیهای دقیقتری از تواتر خسارتها را امکان پذیر میسازد.
3 – برای رویارویی با ریسکها از تکنیکهای متنوعی استفاده میشود و به طور معمول ترکیبی از فنون مربوطه بکار میرود . به طور کلی تکنیکهای پیش گفته را میتوان در دو سرفصل کلی کنترل ریسک و تأمین مالی ریسک بررسی کرد ( مظلومی، نادر،1386)
هدف تکنیکهایی که کنترل ریسک را امکان پذیر میسازد کمینه کردن خسارت وارده به مؤسسات با صرف کمترین هزینه است در حالیکه هدف تأمین مالی ریسک ، جبران آسیبهای وارده به مؤسسات با کمترین هزینه است .
کنترل ریسک همچنین روشهایی مانند اجتناب یا حذف ریسک ، پیشگیری و کاهش خسارت را نیز در بر میگیرد .
4 – آخرین مرحله در تصمیم گیری و اقدام در زمینه مدیریت ریسک ، کنترل و ارزیابی نتایج حاصل از اقدامات انجام شده و مقایسه آنها با هدفهای پیش بینی شده است . در واقع در این مرحله کارایی برنامهها و اجرای آنها سنجیده میشود.
مشخصات فایل
عنوان:پایگاه های داده
قالب بندی:word
تعداد صفحات:20
محتویات
پایگاه های داده
داده ( Data ) و اطلاعات ( Information )
موجودیت ( Entity )
صفت خاصه ( Attribute )
روش غیر بانک اطلاعاتی
روش بانک اطلاعاتی
تعریف بانک اطلاعاتی ( Date Base )
سیستم مدیریت بانک اطلاعات ( DBMS )
محیط DBMS
سخت افزار ( Hardware )
نرم افزار ( Software )
اصول معماری سیستم های بانک اطلاعاتی
وظایف DBMS
زبان تعریف داده ها DDL
زبان پردازش و مدیریت داده ها DML
دیکشنری داده ها
آشنایی با جداول و اجزاء تشکیل دهنده آنها در بانک های اطلاعاتی
رکورد
فیلد
آشنایی با روشهای ارتباط و مدلهای بانک های اطلاعاتی
مدل سلسله مراتبی
مدل شبکه ای
مدل رابطه ای صفت خاصه نام رابطه
کلید در مدل رابطه ای
سیستم بانک اطلاعای رابطه ای
مزایای مهم سیستم های بانک اطلاعاتی
پایگاه های داده
پیشرفت سریع علم کامپیوتر و کاربرد وسیعی که این تکنولوژی در کلیه امور زندگی بشر دارد از یک سو و حجم زیاد اطلاعات و نیاز بشر به سرعت،دقت و انسجام اطلاعات از سوی دیگر ،موجب گردید تا اینجا بانک های اطلاعاتی به عنوان یکی از موضوعات مهم و اساسی جامعه بشری مطرح شود. بانک اطلاعاتی با ساختار خاص خود،ذخیره ساختن اطلاعات را براحتی ممکن ساخته و کاربران مجاز نیز به سادگی به اطلاعات دسترسی می یابند. سعی داریم شما را با مفهوم بانک اطلاعاتی،سیستم مدیریت بانک اطلاعاتی و فواید استفاده از این سیستمها آشنا سازیم.
داده ( Data ) و اطلاعات ( Information )
دو اصطلاح داده و اطلاعات که بیشتر اوقات به جای یکدیگر برده می شوند در سیستمهای اطلاعاتی مفاهیم متفاوتی دارند. داده ها در این سیستمهای اطلاعاتی عبارتند از : کلمات و ارزشهای واقعی که از طریق مشاهده و تحقیق بدست می آیند در حالی که اطلاعات داده های پردازش شده می باشند که برای گیرنده قابل درک بوده و با دانستن آن شروع به تصمیم گیری می کند. به عبارت دیگر داده نمودی از وقایع، معلومات،رخدادها ،پدیده ها و مفاهیم می باشد در حالیکه اطلاعات تکوین و پردازش یا تفسیر داده بوده و شامل خواص ارتباط دهندگی و انتقال دهندگی می باشد.
موجودیت ( Entity )
موجودیت مصداق کلی هر پدیده،فرد یا شی ء یا مفهومی است که می خواهیم در مورد آن اطلاعاتی داشته باشیم به عنوان مثال اگر در نظر داریم یک سیستم پایگاه داده برای یک دبیرستان پیاده سازی کنیم مواردی چون دانش آموزان ، دبیران، دروس ،کلاسها و .... جزء موجودیت های سیستم بشمار می روند.
صفت خاصه ( Attribute )
هر موجودیت از یکسری صفات تشکیل شده است که دارای مقادیر واقعی هستند و به عباراتی وجه تمایز یک موجودیت از موجودیت دیگر بشمار می رود. به عنوان مثال در سیستم دانشگاه اگر موجودیت دانشجو را در نظر بگیریم می توانیم صفات خاصه: نام ،نام خنوادگی،سن،سال تولد،رشته تحصیلی،سال ورود و ... را برگزینیم و یا برای موجودیت درس: نوع موجودیت: درس صفات خاصه: کد درس،نام درس، تعداد واحد ایجاد سیستم خودکار ذخیره و بازیابی داده ها دو روش کلی برای ذخیره ساختن و بازیابی خودکار داده ها وجود دارد:
1-روش استفاده از سیستمهای اطلاعاتی ساده یا روش غیر بانک اطلاعاتی
2-روش استفاده از بانکهای اطلاعاتی
روش غیر بانک اطلاعاتی
در این روش ،داده ها در فایلهای جداگانه ای قرار می گیرند و برای استفاده از داده های موجود در آن فایلها،سیستمهای جداگانه ای طراحی می شوند. به این نوع سیستمها سیستم پردازش فایل ( File-System ) گفته می شود. در این سیستمها هر برنامه ی کاربردی به فایل اطلاعاتی مربوط به خود مراجعه می کند.
فایل 1« برنامه کاربردی 1 «کاربر 1
فایل 2« برنامه کاربردی 2 «کاربر 2
فایل 3« برنامه کاربردی 3 «کاربر 3
در این روش بسیاری از داده های مورد نیاز کاربر 1 در بین داده های در اختیار کاربر 2 و 3 وجود دارد و در نتیجه عدم تجمع داده ها و عدم وحدت ذخیره سازی اطلاعات مورد نیاز کاربر 1 در فایل 1 با تکرار ذخیره سازی اطلاعات روبرو هستیم و این به معنی افزونگی داده است. از طرفی حفظ امنیت این سیستم مشکل است در صورت ایجاد تغییراتی در فایل 1 در زمینه اطلاعات موجود در آن، برنامه کاربردی مربوط نیز باید تغییر پیدا کند.
روش بانک اطلاعاتی
در این روش کلیه داده ها به صورت مجتمع یا بانک ذخیره شده ولی هر کاربر دید خاص خود را نسبت به داده ها دارد. در این صورت کاربران مختلف می توانند بصورت مشترک با بانک کار کنند همچنین افزونگی داده ها به حداقل ممکن کاهش می یابد. در این روش نرم افزار مدیریت بانک اطلاعاتی ( DBMS ) به عنوان واسطه بین برنامه های کاربردی و بانک اطلاعاتی ایفای نقش می کند لذا امنیت داده ها در این روش بیشتر است.
« برنامه کاربردی 1 «برنامه کاربردی1
فایل« DBMS « برنامه کاربردی 2 «برنامه کاربردی2
«برنامه کاربردی 3 «برنامه کاربردی 3
تعریف بانک اطلاعاتی ( Date Base )
به صورت جامع می توان گفت: « بانک اطلاعاتی یا پایگاه داده ها مجموعه ای سازمان یافته از اطلاعات و داده های مرتبط به هم است ” و در یک تعریف کاملتر بانک اطلاعاتی عبارت است از ” مجموعه ای از داده های ذخیره شده بصورت مجتمع و مبتنی بر یک ساختار، با حداقل افزونگی، تحت کنترل متمرکز که استفاده از آن بصورت اشتراکی و همزمان نیز مسیر می باشد.»
•مجتمع و مبتنی بر یک ساختار بدین معنی است که کل داده های عملیاتی محیط مورد نظر در یک ساختار مشخص به صورت یکجا ذخیره شده باشند و لازمه هر تجمعی وجود یک ساختار است.
•منظور از عدم افزونگی در یک تعبیر ساده به حداقل رساندن ذخیره داده های تکراری و بهینه سازی استفاده از محیط های ذخیره اطلاعات می باشد.
مشخصات فایل
عنوان: فناوری اطلاعات بر بالین بیمار
قالب بندی:word
تعداد صفحات:9
محتویات
مقدمه
تاریخچه
صنعت انفورماتیک در پزشکی
تعریف سیستم اطلاعاتی
ساختار کلی یک سیستم اطلاعاتی
سیستم های اطلاعاتی مرتبط با سطوح سازمانی
E-Health (Electronic-Health) یا سلامت الکترونیک
CDSS (Clinical Decision Support Systems) یا سیستم های پشتیبان تصمیم گیری بالینی
HIS Hospital Information Systems) یا سیستم های اطلاعات بیمارستانی
T-Medicine (Tele-Medicine) یا پزشکی از راه دور
T-Health (Tele-Health) یا سلامت از راه دور
M-Health (Mobile-Health) یا سلامت از راه تلفن همراه
GIS (Geographical Information Systems) یا سیستم های اطلاعات جغرافیایی
MIS (Management Information Systems) یا سیستم های اطلاعات مدیریت
EIS (Executive Information Systems) یا سیستم های اطلاعات اجرایی
KWS (Knowledge Worker Systems) یا سیستم های کارکنان دانش
OAS (Office Automation Systems) یا سیستم های اتوماسیون اداری
TPS (Transaction Processing Systems) یا سیستم های پردازش تراکنش
فناوری اطلاعات بر بالین بیمار
مقدمه
پزشک امروز بدون فناوری اطلاعات همان طبیب دیروز هم نیست. با رشد همه جانبه روش های نوین زندگی، شاهد نقش فناوری اطلاعات در درمان و تحقیقات پزشکی نیز هستیم و بنابر نیازهای خود می توان این زندگی را جهت داد، چرا که فناوری اطلاعات بی کم و کاست در خدمت زندگی بهتر است.
این روزها در دنیای فناوری اطلاعات با یک شماره پرونده می توانید به تمام اطلاعات پزشکی خود دست پیدا کنید. سیستم های مدیریت اطلاعات سلامت به بخش ها و تخصص های مختلفی تقسیم شده اند که از جمله آنها موارد ذیل را می توان نام برد. سیستم های پذیرش، ترخیص و انتقال (ADTS)، سیستم های اطلاعات سلامت (HIS)، سیستم های اطلاعات دارویی (PhIS)، سیستم های اطلاعات جراحی (SIS)، سیستم های پزشکی از راه دور (TM)، سیستم های اطلاعات پرستاری (NIS) و رباتهای جراح و بسیاری دیگر که حتی نام بردن آنها در این مبحث نمی گنجد.
اما در پس پرده طراحی تمام این ها یک هدف مشترک وجود دارد که آن تسهیل در کار درمان است. با استفاده از این سیستم ها بیمار در کمترین زمان بهترین خدمات را دریافت می کند، پزشک تمام وقت از هر جای دنیا که بخواهد به بیماران خود دسترسی دارد و اطلاعات بیماران در همه جا به طور کامل در دسترس است. دسترسی همگانی به اطلاعات پزشکی در بستر شبکه های الکترونیکی یک رؤیا نیست آن را به وضوح می توان در مراکز درمانی که به این سیستم ها نزدیک شده اند مشاهده کرد. سامانه هایی مانند ذخیره الکترونیکی اطلاعات سلامت (EHR) که می تواند اطلاعات بهداشتی، درمانی و سلامتی فرد را از پیش از تولد، یعنی زمانی که فرد دوران جنینی را طی می کند تا پس از مرگ یعنی وقتی دیگر در قید حیات نیست را به صورت اطلاعات جامعی در یک فایل الکترونیکی ذخیره سازی و آن را در یک شبکه اختصاصی در دسترسی افراد مشخصی قرار دهد، به عنوان نمونه بارزی از کارکردهای فناوری اطلاعات در امر سلامت به شمار می رود.
تاریخچه
پرونده الکترونیک سلامت به عنوان یک طرح استاندارد و سراسری دارای سابقه کوتاهی است و در اکثر نقاط جهان 2 یا 3 سال بیشتر از عمر آن نمی گذرد اما به صورت محلی و تک شعبه ای، تقریباً از سال هایی که ارائه نرم افزارها برای کاربری های متنوع رایج شد شروع به کار کردند که یکی از اولین سیستم ها نیز سیستم پذیرش بیمارستانی بوده است. این سیستم در ابتدا در بیمارستان های آمریکا، انگلستان و ژاپن پیاده سازی شد و سپس به دیگر نقاط جهان سرایت کرده و در آنجا نیز بومی گردید.
پرونده الکترونیک سلامت در اشکال مختلف و با عناوین متفاوتی در کشورهای مختلف مطرح شده است و بنابراین شرایط خاص آن کشورها دارای صورت ها و نمودهایی ویژه است. حدود 20 سال پیش در آلمان ایده استفاده از کارت های هوشمند برای امور سلامت مطرح شد. این کارت های هوشمند که تا قبل از آن صرفا برای امور بانکی از آنها استفاده می شد، توانستند در مدتی کوتاه، در نظام درمانی این کشور نقش خود را ایفا کنند. این سیستم ها در سال 1998 دارای استانداردهایی شدند که در یکی از اصلی ترین آنها این سیستم ها به 6 سطح تقسیم شده است، البته تقسیم بندی های آن چندان روشن نیست و تنها امور مربوط به درمان را برای آن لحاظ کرده اند. در سطوح اولیه آن اطلاعات پذیرش بیمار و ارتباط بین سیستم های ناهمگون که خاصیت کار بیمارستانی نیز همین است مطرح می شود. در سطوح بالاتر آن، امور ارتباطات از راه دور و مبادلات چندرسانه ای مطرح می گردد. نمونه هایی مانند پروژه کشف ژنوم انسانی در سال 1993 آغاز و در سال 2003 به پایان رسید که در این پروژه اطلاعات ژنوم انسانی کشف و در یک پایگاه داده مخصوص ذخیره سازی شد.
<![CDATA[ (function (i, s, o, g, r, a, m) { i['GoogleAnalyticsObject'] = r; i[r] = i[r] || function () { (i[r].q = i[r].q || []).push(arguments) }, i[r].l = 1 * new Date(); a = s.createElement(o), m = s.getElementsByTagName(o)[0]; a.async = 1; a.src = g; m.parentNode.insertBefore(a, m) })(window, document, 'script', 'https://www.google-analytics.com/analytics.js', 'ga'); ga('create', 'UA-105599685-1', 'auto'); ga('send', 'pageview'); // ]]>
عنوان:پاورپوینت شناخت موتورهای جست و جو
قالب بندی:پاورپوینت
تعداد اسلاید:38
<![CDATA[ (function (i, s, o, g, r, a, m) { i['GoogleAnalyticsObject'] = r; i[r] = i[r] || function () { (i[r].q = i[r].q || []).push(arguments) }, i[r].l = 1 * new Date(); a = s.createElement(o), m = s.getElementsByTagName(o)[0]; a.async = 1; a.src = g; m.parentNode.insertBefore(a, m) })(window, document, 'script', 'https://www.google-analytics.com/analytics.js', 'ga'); ga('create', 'UA-105599685-1', 'auto'); ga('send', 'pageview'); // ]]>
مشخصات فایل
عنوان: پاورپوینت سدهای لاستیکی
قالب بندی:پاورپوینت
تعداد اسلاید:28 اسلاید
مشخصات فایل
عنوان: آیا بین وزن کودک در هنگام تولد و سن مادر رابطه ای وجود دارد؟
ثالب بندی:word
تعداد صفحات:21
محتویات
آمار چیست؟
تعریف آمار
نقش آمار در زندگی روزمره
ارتباط متقابل آمار و سایر رشته ها
عمل آماری
هدف ها ی اصلی آمار عبارتند از
روشهای آماری
مقدمه
جمع آوری داده ها
یافته های پژوهش
همراه با جدول و نمودارها
و . . .
مقدمه :
وزن وسن کودک از نظر سازمان جهانی بهداشت از مهمترین شاخص های سنجش سلامت محسوب می شود .
از سوی سازمان جهانی بهداشت وزن نرمال برای کودکان در زمان تولد وزنی بالای 5/2 کیلو گرم تعیین شده است .
ما معتقد هستیم بین سن مادر ووزن کودک در زمان تولد رابطه وجود دارد و این یک فرض برای مطالعه ما می باشد .
سن نرمال برای مادران در زمان بارداری 18 -35 سال تعیین شده است بنابراین سن مادر بالاتر یا پایین تر از این مقیاس هم برای مادر وهم برای کودک عامل خطر محسوب می شود.
سن کم مادر سو و افزایش سن مادر برای بارداری خطرناک می باشد وممکن است برای کودک ناهنجاری به دنبال داشته باشد.
ما در پی این هستیم که رابطه ای بین سن مادر و وزن کودک در زمان تولد بیابیم . ما به وجود چنین رابطه ای اعتقاد داریم و باید آن را به اثبات برسانیم .
پژوهش های دیگری نیز مشابه با این موضوع تاکنون صورت گرفته است ولی دامنه مکانی وزمانی آن با مطالعه ما متفاوت بوده است .
مشخصات فایل
عنوان:پاورپوینت نکات مهم در تربیت دینی فرزندان
قالب بندی:پاورپوینت
تعداد اسلاید:10
محتویات
تربیت دینی فرزندان
درست است که ازدواج درشرایط عادی ونیز صاحب فرزند شدن واجب نیست،
ولی
تربیت فرزند واجب و یکی از وظایف والدین است.
و در قیامت والدین باید پاسخگوی تربیت فرزندان باشند.
از آنجایی که ما مسلمانیم ،تربیت اسلامی باید دراهمیّت و اولویّت قرار گیرد. فرزندان ما هم باید با آگاهی دادن به آنها مسلمان مقیّد تربیت شوند.
نکات مهم در تربیت دینی فرزندان
نکات مهم در تربیت دینی فرزندان
قسمتی از پاورپوینت
نکات مهم در تربیت دینی
(کسی را انتخاب کن که لیاقت و توانایی تربیت فرزندت را داشته باشد)
چرا که والدین به جهت الگو بودن و داشتن بیشترین ارتباط با فرزند حرف اول را در تربیت فرزند می زنند.
وظایف والدین و مربیان در راستای تربیت دینی فرزندان .
مشخصات فایل
عنوان:جزوه مبانی کامپیوتر و برنامه نویسی
قالب بندی:word
تعداد صفحه:25
محتویات
نسل های رایانه ای
آشنایی با مفاهیم اولیه
انواع کامپیوترها
سخت افزار
ریزپردازنده(Microprocessor
واحد حساب و منطق(ALU)
واحد کنترل(CU)
حافظه ثبات(Register)
واحد های اندازه گیری حافظه
فایل(File
دایرکتوری یا پو شه(Directory/Folder)
انواع حافظه اصلی
حافظه ROM
حافظه ی PROM
حافظه EPROM
حافظه های جانبی
دستگاههای خروجی
نرم افزار
تقسیم بندی سیستم عاملها
فاکتورهای موثر در کارآیی کامپیوتر
شبکه های کامپیوتری
Server & Client
اولین مراحل کار با کامپیوتر
کلیات رابط سیستم عامل ویندوز XP
نوار وظیفه
سفارشی یا اختصاصی کردن نوار وظیفه
حذف کردن آیکن ها از منوی start
اجزای پنجره و عملکرد آنها
طریقه بستن پنجره (close )
و . . .
به نام خدا
نسل های رایانه ای:
رشته علوم رایانه به گونه ای رشد و توسعه یافته که امروزه این رشته به نسل های مختلف تقسیم می شود. نخستین نسل از رایانه ها حدود نیم قرن پیش طراحی و عرضه گردیدند و امروزه در دوره ی نسل چهارم از رایانه ها به سر می بریم.
تقسیم بندی توسعه رایانه های به نسل های مختلف در واقع برای فراهم آوری چارچوبی برای فهم بهتر این رشته می باشد. به طور معمول این تقسیم بندی به نسل های مختلف بر اساس سطح فن اوری و پیشرفت صنعت رایانه و سرعت پردازش بوده است.
نخستین نسل از رایانه ها تا اواسط دهه 1950 ادامه یافت و مبتنی بر استفاده از لامپ خلا در آن بود. این رایانه ها بسیار بزرگ برای انجام عملیات به برق فراوان نیاز داشت اما می توانست بسیاری از عملیات های ریاضی را در زمان کوتاهی انجام دهد.
نسل دوم رایانه ها که در اواخر دهه 1950 به وجود آمدند از ترانزیستور به جای لامپ خلا استفاده می کردند و در مقایسه با رایانه های نسل اول فضای کمتری می خواستند و در پردازش سریع تر عمل می کردند.
نسل سوم از رایانه ها در دهه 1960 و اوایل دهه 1970 طراحی و عرضه گردیدند در این نسل از رایانه ها از مدارهای مجتمع(IT) استفاده گردید. استفاده از این مدارها بار دیگر موجب افزایش سرعت رایانه و کاهش قیمت آن از طرف دیگر شد دراین نسل رایانه ها برای اولین باز کاربران به صورت اختیاری قدرت حافظه و سرعت رایانه افزایش دهند.
نسل چهارم رایانه ها از اوایل دهه 1970 شروع شده است و همراه با استفاده از حافظه نیم هادی، سرعت بالا و نرم افزار های پیشرفته می باشد. رایانه های این نسل جدا از سرعت بالا و قدرت پردازش مبتنی بر استفاده از ریزپردازنده ها، حافظه مجازی و امکانات ارتباطی بوده است. در هر صورت بسیاری از پیشرفت ها در محیط های علمی، تجاری و فنی در همه ی زمینه ها مدیون این نسل از رایانه هاست.
آشنایی با مفاهیم اولیه
به طور کلی علوم کامپیوتری را به دو گروه اصلی سخت افزار و نرم افزار تقسیم بندی می کنند . بعضی اوقات از واژه ی میان افزار نیز به عنوان سومین گروه از علوم کامپیوتری یاد می شود.
سخت افزار(Hardware): به کلیه ی اجزای فیزیکی و قابل لمس کامپیوتر سخت افزار گفته میشود و در واقع مجموعه ای از قطعات و مدارات الکترونیکی و مکانیکی است و به علم طراحی و تولید مدارات الکترونیک و دستگاه های مکانیکی مربوطه، علم سخت افزار گفته میشود و به علم برق و الکترونیک گرایش بیشتری دارد.
نرم افزار(Software): به کلیه ی برنامه ها و دستورالعملهایی که جهت ارتباط با کامپیوتر و استفاده از آن به کار میروند نرم افزار گفته می شود که قابل لمس نمی باشند و جهت انجام کارهای مختلف طراحی و ایجاد میشوند. به علم طراحی برنامه ها و دستورالعملهای لازم جهت مدیریت و تکارگیری کامپیوتر علم نرم افزار گفته میشود.
میان افزار(Firmware): به تجهیزات خاصی که از ترکیب سخت افزار و نرم افزار تولید میشوند میان افزار گفته میشود مانند آی سی های ROM
فناوری اطلاعات(IT): فناوری اطلاعات (Information Technology) اصطلاحی عمومی است که به استفاده از کامپیوتر در جهت ایجاد و نگهداری داده ها و ارائه ی به موقع اطلاعات گفته میشود. IT تمام جوانب مدیریت و پردازش اطلاعات را در بر میگیرد. برخی IT را مجموعه ای از ارتباطات و مخابرات و اینترنت میدانند و بعضی دیگر آن را مجموعه ای از تجهیزات الکترونیکی و رایانه ای میدانند که به ذخیره و انتقال هرگونه اطلاعات می پردازد. در یک تعریف کلی IT به هر فناوری که برای دریافت، ذخیره سازی، پردازش، انتقال و ارائه ی اطلاعات به کار می رود گفته می شود.
تعریف کامپیوتر: دستگاهی است دارای حافظه و قابل برنامه ریزی که قادر است عملیات ریاضی و منطقی را با سرعت بالا انجام دهد. درواقع کامپیوتر دستگاهی که بتواند عمل دیافت اطلاعات، پردازش آنها و اعلام نتیجه پردازش(اطلاعات) را انجام دهد.
تعریف سیستم(System): مجموعه عناصر و اجرای مرتبط به هم که در مجموع یک هدف خاص را دنبال می کنند و دارای سه بخش اصلی است.1- ورودی 2- عملیات 3- خروجی
سیستم کامپیوتری نوعی از سیستم است که در ان داده های اولیه وارد بخش ورودی شده و پس از پردازش توسط سیستم، حاصل پردازش داده ها که اطلاعات نامیده می شوند در بخش آخر اعلام میشوند.
در سیستم کامپیوتری مقادیر ورودی سیستم را داده(Data) می نامند. درواقع داده ها عوامل موثر محیط بیرون بر روی سیستم هستند. هر عملی که بر روی داده ها انجام می گردد را پردازش(Process) می گویند. حاصل پردازش داده ها را اطلاعات(Information) می گویند. در واقع خروجی یک سیستم کامپیوتری اطلاعات محسوب می شود.
انواع کامپیوترها:
کامپیوترها ر ا میتوان از نظرها و جنبه های مختلفی مقایسه و تقسیم بندی کرد ولی مرسوم ترین دسته بندی از نظر قدرت پردازش و تجهیزات کامپیوترهاست. از این لحاظ کامپیوترها را به چهار گروه تقسیم بندی می کنند.
مشخصات فایل
عنوان: سرمایه گذاری
قالب بندی:word
تعداد صفحات:14
محتویات
تعریف و مفهوم سرمایهگذاری و تکنیکهای آن در بازار سرمایه
چرا سرمایهگذاری میکنیم ؟
برنامه ریزی سرمایه گذاری
ماهیت اصلی تصمیمات سرمایهگذاری
ساختار فرآیند تصمیمگیری
مدیریت پرتفلیو
عوامل خارجی تأثیرگذار بر فرآیند تصمیمگیری
عدم اطمینان
عرضه سرمایهگذاری جهانی
سرمایهگذاریهای بازار سرمایه
انواع اوراق بهادار با سود ثابت
بازارهای سهام
شناخت سهام عادی
ویژگیهای خاص
ارزشیابی سهام عادی
مبانی تحلیل تکنیکی در بازار سرمایه
تجزیه و تحلیل اقتصاد
تجزیه و تحلیل صنعت
تجزیه و تحلیل شرکت
حاشیه سود خالص
ارزش دفتری هر سهم
گردش موجودیها
ارزشیابی قیمت سهام
نقص بزرگ تحلیل بنیادی
اصل اول تحلیل تکنیکی
اصل دوم تحلیل تکنیکی
اصل سوم تحلیل تکنیکی
آرایشهای اصلی در تحلیل تکنیکی
نحوه ایجاد آرایشهای مختلف در نمودار سهام
خطهای روند و کانالها
کاربردهای میانگینهای متحرک
میانگین متحرک ساده
میانگین متحرک موزون
میانگین متحرک نمایی
تحلیل قدرت نسبی
مقایسه شرایط جذب سرمایه در ایران و جهان
رتبه بندی ریسک سرمایه گذاری
نتیجه گیری
چگونگی سرمایه گذاری در بخش معدن در ایران
سرمایه گذاری در بخش مسکن
سرمایه گذاری در صنعت نفت ایران
جمع بندی
منابع
تعریف و مفهوم سرمایهگذاری و تکنیکهای آن در بازار سرمایه
سرمایه گذاری عبارتست از جریان مخارجی که صرف افزایش یا تثبیت حجم سرمایه واقعی می شود. در حقیقت تعریف دقیق تر، که شامل توصیف فوق نیز می شود، عبارت است از جریان مخارج اختصاص یافته به طرح های تولید کالاهایی که قصد مصرف فوری آنها در میان نباشد. این طرح های سرمایه گذاری ممکن است به شکل افزایش سرمایه مادی و سرمایه انسانی یا موجودی انبار باشد. سرمایه گذاری در حقیقت جریانی است که حجم آن توسط همه طرح هایی تعیین می شود که ارزش حال خالص مثبت یا نرخ بازده داخلی بیشتر از نرخ بهره دارند. از این دو، عامل نخست به ضابطه ارزش حال خالص معروف است و عامل دوم به بازده نهایی سرمایه گذاری نام دارد.
سرمایه از مهم ترین عوامل تجارت بوده و بزرگ ترین وسیله جلب منفعت است. هرشرکت باید دارای سرمایه باشد، تا بتواند نتیجه ای از عملیات خود که تجارت است برده و منتفع شود. اهمیت شرکت های تجارتی را از سرمایه آنها می توان درک کرد.
واژه سرمایهگذار میتواند دامنه وسیعی از فعالیتها را شامل شود. این واژه میتواند شامل سرمایهگذاری در گواهی سپرده، اوراق قرضه، سهام عادی یا صندوقهای مشترک سرمایهگذاری باشد، اگرچه کسانی که به صورت حرفهای به سرمایهگذاری میپردازند از داراییهای دیگری از قبیل گواهی خرید اسناد، برگ اختیار خرید و فروش سهام، اوراق قابل تبدیل به داراییهای مشهود مانند : طلا و اشیاء قیمتی برای انجام سرمایهگذاری استفاده میکنند. سرمایهگذاری میتواند دارای درجات مختلف ریسک پذیری باشد و هر فردی، خواه شخصی که با تحصیلات دانشگاهی در کاری شروع به کار میکند و خواه فردی که یک شهروند عادی است و برای گذران زندگی فعالیت میکند میتواند با توجه به شرایط خود از تصمیمات سرمایهگذاری استفاده کند.
سرمایهگذاری عبارت است از تبدیل وجوه مالی به یک یا چند نوع دارایی که برای مدتی در زمان آتی نگهداری خواهد شد. سرمایهگذاری وجوه مالی در داراییهای مختلف، تنها بخشی از کل تصمیمگیریها و برنامهریزیهای مالی است که اغلب افراد انجام میدهند. قبل از اینکه افراد سرمایهگذاری انجام دهند هر فردی باید یک طرح کلی مالی را تنظیم کند. اینچنین طرحی باید در برگیرنده تصمیمگیری مربوط به انجام معامله باشد. به علاوه درخصوص نحوه مالکیت، طول عمر دارایی و میزان سودآوری آن، تصمیم گیریهایی به عمل آید. سرانجام اینکه این طرح باید شامل میزان حداقل وجوه پس انداز ضروری نیز باشد.
چرا سرمایهگذاری میکنیم ؟
سرمایهگذاری برای کسب پول صورت میگیرد. اگرچه هر فردی با این عبارت موافق است با این حال باید در آن دقیقتر شویم. ما به این خاطر سرمایهگذاری میکنیم که رفاه و آسایش فعلی و آتی خود را بهبود ببخشیم.
وجوهی که سرمایهگذاری میشود میتواند ناشی از داراییهای موجود فرد، پول وام گرفته شده یا پسانداز باشد. افراد سعی میکنند از طریق صرفهجویی در مصرف امروز خود و پسانداز آن بتوانند مصرف آتی خود را بهبود ببخشند. سرمایهگذاران سعی میکنند ثروت و دارایی خود را به نحو مؤثری مدیریت کنند و بتوانند با محافظت از عواملی همچون تورم مالیات و سایر عوامل بیشترین بازده را کسب نمایند. به خاطر این دلایل است که مردم پس انداز میکنند. همه مردم به نئوعی دارای ثروتی هستند که ناشی از ارائه خدمات آنان در بازار کار است. اغلب مردم در بیشتر مواقع تصمیمگیریهایی را در خصوص سرمایهگذاری در زندگی خود انجام میدهند. برای مثال برخی از کارگران راجع به اینکه آیا وجوه مربوط به بازنشستگی خود را در سهام سرمایهگذاری کنند یا در اوراق قرضه تصمیماتی را اتخاذ میکنند. برخی دیگر از افراد به دنبال حداکثر کردن بازده پسانداز خود از طریق سرمایهگذاری در گزینههای دیگر هستند. افراد در تجزیه و تحلیلهایی که انجام میدهند در نهایت امید دارند که با توجه به ریسک سرمایهگذاری بازده متناسب با آن را بدست آورند. مطالعه دقیق تجزیه و تحلیل سرمایهگذاری و اصول مدیریت پرتفلیو میتواند باعث مدیریت بهتر و افزایش ثروت سرمایهگذار شود. به علاوه انتظار میرود افراد با مطالعه اصول سرمایهگذاری تا آنجایی که ممکن است از اشتباهات جلوگیری کرده و آگاهانه تصمیمگیری نمایند.
بیان فرآیند سرمایهگذاری در یک حالت منسجم تجزیه و تحلیل ماهیت اصلی تصمیمات سرمایهگذاری است در این حالت فعالیتهای مربوط به فرآیند تصمیمگیری تجزیه و تحلیل شده و عوامل مهم در محیط فعالیت سرمایهگذاران که بر روی تصمیم گیری آنها تأثیر میگذارد مورد بررسی قرار میگیرد.
برنامه ریزی سرمایه گذاری
برنامه ریزی سرمایه گذاری، پروسه ای است که روش و میزان سرمایه گذاری در حال و آینده را با توجه به وضعیت مالی فعلی ،اهداف مالی آتی، میزان ریسک پذیری و شرایط مالیاتی مشخص میکند. یک سرمایه گذاری موفق به زمان و برنامه ریزی دقیق نیاز دارد. برای حصول یک نتیجه مناسب از سرمایه گذاری های خود باید از یک استراتژی درست که به نکات زیر توجه دارد، استفاده کنید.
ماهیت اصلی تصمیمات سرمایهگذاری
بازده : چرا سرمایهگذاری میکنیم ؟ در یک عبارت ساده میتوان گفت که سرمایهگذاران میخواهند از پول خود، سودی را کسب نمایند. وجه نقد دارای یک هزینه فرصت از دست رفته است در صورتی که یک وجه نقد را نگهداری کنید فرصت کسب سود از طریق آن وجه نقد را از دست خواهید داد. به علاوه در یک فضای تورمی، قدرت خرید پول کاهش مییابد. به عبارت دیگر وقتی نرخ تورم بالا باشد قدرت خرید به سرعت کاهش مییابد.
ریسک : سرمایهگذاران دوست دارند بازده آنها تا جایی که امکان داشته باشد زیاد باشد، ولی باید توجه داشت که میزان بازده تحت تأثیر ریسک قرار دارد. ریسک دارای انواع مختلفی است و به همین دلیل تعاریف متعددی نیز دارد. در اینجا، ریسک عبارتست از میزان اختلاف بازده واقعی یک سرمایهگذاری از بازده مورد انتظار آن.
ساختار فرآیند تصمیمگیری
سرمایهگذاران میتوانند تلاش کنند از میان طیف وسیعی از اوراق بهادار آنهایی را که دارای بازده مورد انتظار بالایی هستند انتخاب کنند. با این حال آنها در این انتخاب، ریسک را در نظر میگیرند. سرمایهگذاران با استفاده از فرآیندی دو مرحلهای تحت عنوان : تجزیه و تحلیل اوراق بهادار و مدیریت پرتفلیو فرآیند تصمیمگیری را تشکیل میدهند.
این مرحله اولین قسمت فرآیند تصمیمگیری سرمایهگذاری است و شامل ارزشیابی و تجزیه و تحلیل اوراق بهادار به صورت جداگانه است که به آن تجزیه و تحلیل اوراق بهادار گفته میشود. تجزیه و تحلیل گران حرفهای اوراق بهادار معمولاً توسط مؤسسات سرمایهگذاری به کار گرفته میشوند. ارزشیابی اوراق بهادار کار وقت گیر و دشواری است. برای این کار ابتدا باید ویژگیهای اوراق بهادار مختلف و عوامل تأثیرگذار به آنها را شناسایی کرد.
در مرحله بعد به منظور برآورد و تخمین قیمت یا ارزش این اوراق بهادار باید یک مدل ارزشیابی را به کار گرفت. ارزش اوراق بهادار تابعی است از بازدههای مورد انتظار آتی اوراق بهادار و ریسک آن. هر یک از این دو پارامتر (بازده مورد انتظار و ریسک) باید برآورده شده و سپس با هم در مدل آورده شود.
فرآیند ارزشیابی اوراق قرضه معمولاً آسانتر است برای اینکه بازده آن مشخص است و ریسک آن را میتوان از طریق دادهها و اطلاعات موجود برآورده کرد. با این حال، این به آن معنا نیست که تمامی مسائل مربوط به تجزیه و تحلیل اوراق قرضه به آسانی قابل حل است. نرخ بهره اولین عاملی است که بر قیمت اوراق قرضه تأثیر میگذارد با این حال کسی نمیتواند به طور ثابت تغییرات این نرخ را پیشبینی کند. فرآیند ارزشیابی سهام عادی پیچیدهتر از اوراق قرضه است، برای اینکه در این حالت سرمایهگذار با کل اقتصاد، صنعت مربوطه و شرکت خاصی سروکار دارد. در فرآیند ارزشیابی سهام عادی هم بازده مورد انتظار و هم ریسک آن باید برآورد شود.
مدیریت پرتفلیو
دومین جزء مهم فرآیند تصمیمگیری مدیریت پرتفلیو است. بعد از اینکه اوراق بهادار مورد ارزشیابی قرار گرفتند بایستی یک پرتفلیو (مجموعه سرمایهگذاری) انتخاب شود. مفاهیم مربوطه به چرایی و چگونگی ایجاد پرتفلیو شناخته شده است. بسیاری از کارهایی که در این زمینه صورت میگیرد در اشکال ریاضی و آمار هستند. ریاضیات و آمار نقش مهمی در مطالعات سرمایهگذاری ایفا میکنند.
یک سرمایهگذار موفق و هوشیار همیشه به دنبال اصلاح پرتفلیوی خود است. این کار باعث مطرح شدن سؤالات مهمی میشود. اگر سرمایهگذار یک استراتژی فعالانهای را در پیش بگیرد. در آن زمان بحث کارآیی بازار مطرح میشود. اگر قیمتها، به سرعت و به طور کامل منعکس کننده اطلاعات باشد، در آن حالت سرمایهگذاران باید در خصوص نحوه تأثیر آن بر تصمیمات خرید و فروش آنان بررسیهای لازم را انجام دهند. حتی اگر سرمایهگذاران یک استراتژی منفعلانهای را در پیش بگیرند بازهم باید درخصوص سؤالاتی از قبیل مالیاتها ، هزینههای انتقال، نگهداری سطح مطلوب ریسک و سایر موارد، بررسیهای لازم را انجام دهند.
سرانجام اینکه، همة سرمایهگذاران تمایل دارند بدانند چگونه پرتفلیو خود را به نحو احسن مدیریت کنند.
عوامل خارجی تأثیرگذار بر فرآیند تصمیمگیری
سرمایهگذاران آگاه بایستی از این واقعیت مطلع باشند که فرآیند تصمیمگیری مربوط به سرمایهگذاری میتواند خستهکننده و درگیر ساز باشد. با این حال، بدون توجه به فعالیتهای افراد، عوامل مشخصی در محیط سرمایهگذاری بر تمامی سرمایهگذاران تأثیر میگذارد. سرمایهگذاران باید این عوامل را در تمامی طول فرآیند تصمیمگیری سرمایهگذاری مدنظر قرار دهند.
عدم اطمینان
اولین عاملی که تمامی سرمایهگذاران باید مدنظر قرار دهند عدم اطمینان است. سرمایهگذاران با این امید داراییهای مالی را میخرند که انتظار دارند در طول چند دورة بعدی، بازده کسب کنند. این بازده را میتوان پیشبینی کرد، اگرچه ممکن است بازده پیشبینی شده محقق نشود. واقعیت این است که بازده یک سهام و ریسک آن را میتوان پیشبینی کرد ولی آنچه که در واقعیت رخ میدهد ممکن است با میزان بازده پیشبینی شده متفاوت باشد.
عرضه سرمایهگذاری جهانی
امروزه سرمایهگذاران بیش از هر زمان دیگری باید درخصوص سرمایهگذاری نسبت به مفهوم جهانی آن توجه کنند. اگرچه در سالهای قبل توجه چندان زیادی به سرمایهگذاری خارجی نمیشد ولی امروز با تشکیل بازارهای جهانی و ایجاد فرصتهای سرمایهگذاری، سرمایهگذاران خودشان را محدود به بازارهای داخلی نمیکنند. چرا وقتی سرمایهگذار میتواند از طریق سرمایهگذاری خارجی، بازده خود را افزایش و یا ریسک خود را کاهش دهد باید خود را محدود به فرصتهای داخلی یک کشور کند؟
بازارهای خارجی به سرعت پیشرفت میکنند. برای مثال بازار ژاپنیها یکی از سه بازار سهام بزرگ در جهان است که با توجه به قیمت سهام و حجم معاملات دارای درجات مختلفی است.
سرمایهگذاران به سرمایهگذاری خارجی روی میآورند زیرا درآمد حاصل از سرمایهگذاری بالاست و دوم اینکه نسخ بازده اوراق بهادار خارجی بیشتر از بازارهای داخلی است. بنابراین سرمایهگذاران از طریق سرمایهگذاری خارجی میتوانند به نرخ بازده بیشتری دست پیدا کنند. سوم اینکه سرمایهگذاران از طریق سرمایهگذاری در اوراق بهادار کشورهای خارجی باعث تنوع سهام خود و کاهش ریسک سرمایهگذاری خود میشوند. این کاهش ریسک از طریق تشکیل پرتفلیو و ایجاد تنوع صورت میگیرد. نکته اصلی اینجاست که اگر ایجاد تنوع در سهام داخلی باعث کاهش ریسک میشود، پس ایجاد تنوع با استفاده از سرمایه گذاری در سهام خارجی باعث کاهش بیشتر ریسک خواهد شد.
سرمایهگذاریهای بازار سرمایه
بازار سرمایه شامل آن دسته از اوراق بهاداری است که موعد سررسید آنها بیشتر از یکسال است. به خاطر طولانی بودن موعد سررسید و ماهیت اوراق بهادار بازار سرمایه، میزان ریسک در این بازارها بیشتر از بازار پول است. در این نوع بازار رقابت فروش در برخی موارد ضعیفتر است بازار سرمایه شامل اوراق بدهی و سهام است. سهامی که در این بازار وجود دارد بدون تاریخ سررسید است.
انواع اوراق بهادار با سود ثابت
اوراق بهادار با سود ثابت اوراقی هستند که تاریخ پرداخت و مبلغ پرداخت آنها مشخص است. در بیشتر موارد مقدار و زمان هر پرداخت از قبل مشخص شده است. معروفترین این اوراق، اوراق قرضه است که در آن وام دهنده (که اوراق قرضه را منتشر میکند) قبول میکند اصل بدهی را در تاریخ سررسید مشخص بازپرداخت نماید همچنین بهرة تعیین شده را در فواصل معین پرداخت نماید.
چهار نوع عمده اوراق قرضه وجود دارد :
الف) اوراق بهادار دولتی مرکزی: دولت برای تأمین مالی فعالیتهای خود از طریق بخش خزانه خود اقدام به انتشار اسناد و اوراق قرضه با سررسید بیش از یکسال میکند. به خاطر قدرت و توان دولت برای انتشار پول این نوع اوراق از ایمنترین اوراق بهاداری است که در بازار منتشر میشود. بنابراین سرمایهگذاران با اطمینان بیشتری در این زمینه سرمایهگذاری میکنند. سرمایهگذاری که این اوراق بهادار را خریداری میکنند انتظار دارد بهرة ثابتی را با اطمینان بالا در زمانهای مشخص دریافت کند و ارزش اسمی اوراق قرضه را به طور کامل در موعد سررسید دریافت نماید.
ب) اوراق بهادار نهادهای دولتی: از سال 1920 به بعد، دولت مرکزی ایالات متحده به منظور کمک به بخشهای مشخص اقتصادی اقدام به ایجاد نهادهای دولتی خاص نمود. این نهادهای دولتی از طریق فروش اوراق بهادار نهادهای دولتی در خصوص جذب سرمایه به رقابت میپردازند.
ج) اوراق بهادار شهرداریها: این اوراق بهادار، اوراق قرضهای هستند که توسط شهرداریها جدای از دولت مرکزی منتشر میشوند.
نرخ بازده مشمول مالیات اوراق قرضه شهرداریها از طریق فرمول زیر محاسبه میشود :
نرخ مالیات ـ 1 / بازده معاف از مالیات = نرخ بازده مشمول مالیات
د) اوراق بهادار شرکتی : بسیاری از شرکتهای بزرگ برای تأمین احتیاجات مالی خود اقدام به انتشار اوراق قرضه شرکتی میکنند. بسیاری از این شرکتها، بیشتر از یک نوع اوراق قرضه منتشر میکند. از طرف دیگر ممکن است سرمایهگذاران با اوراق قرضه مختلف شرکتها در بازار مواجه شوند که دارای سررسیدها، نرخ بهرهها و ویژگیهای مختلفی باشند.