عنوان مقاله: شناسایی و تحلیل ریسکهای سیستمهای یکپارچه سازمانی ERP بر اساس روش تصمیم گیری چند معیاره فازی
قالب بندی : Word
22 ضفحه
شرح مختصر : در دﻧﯿﺎی رﻗﺎﺑﺘﯽ ﮐﻨﻮﻧﯽ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ سیستمهای یکپارچه ، ﯾﮑﯽ از ﻣﺴﺎﺋﻞ اﺳﺎﺳﯽ ﭘﯿﺶ روی ﺑﻨﮕﺎﻫﻬﺎی اﻗﺘﺼﺎدی اﺳﺖ ﮐﻪ ﺗﻤﺎﻣﯽ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﺳﺎزﻣﺎنرا ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺗﻮﻟﯿﺪ و ارایه ﻣﺤﺼﻮﻻت و اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻗﺮار ﻣﯽ دﻫﺪ. از اﯾﻦ رو ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ و ﺗﻬﺪﯾﺪات ﻣﻮﺟﻮد در ﻋﺮﺻﻪ ﺗﺠﺎرت ﺟﻬﺎﻧﯽ و ارزﯾﺎﺑﯽ ﺗﻮان ﺳﺎزﻣﺎن در روﯾﺎروﯾﯽ ﺑﺎ رﯾﺴﮑﻬﺎی اﯾﻦ ﻋﺮﺻﻪ از اﻫﻤﯿﺖ اﻧﮑﺎر ﻧﺎﭘﺬﯾﺮی ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ. ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ در مقوله استقرار ERP، وﻇﯿﻔﻪ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ، ﺗﺤﻠﯿﻞ، اراﺋﻪ راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺟﻬﺖ ﭘﺎﺳﺦ ﮔﻮﯾﯽ، ﮐﻨﺘﺮل و ﭘﺎﯾﺶ رﯾﺴﮑﻬﺎ در ﭼﺮﺧﻪ ﻫﺎی اﻗﺘﺼﺎدی و ﺗﻮﻟﯿﺪی را ﺑﺮ ﻋﻬﺪه دارد. در اﯾﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ اﻟﮕﻮرﯾﺘﻢ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮی ﭼﻨﺪ ﻣﻌﯿﺎره ﻣﻌﺮﻓﯽ و ﺿﺮورت ﺑﻪ ﮐﺎرﮔﯿﺮی ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ ﻓﺎزی در ﻣﺤﯿﻂ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ ﺑﯿﺎن ﻣﯽ ﮔﺮدد. در اداﻣﻪ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ رﯾﺸﻪ ﻫﺎ و ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻋﺪم ﻗﻄﻌﯿﺖ و مسایل مختلف در رابطه با استقرار سیستمهای ERP پرداخته و ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺟﺎﻣﻌﯽ از رﯾﺴﮑﻬﺎ و ﻣﺨﺎﻃﺮات مرتبط با آن ﺗﻬﯿﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ. در اﻧﺘﻬﺎ ﻣﺪل ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدی ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ارزﯾﺎﺑﯽ رﯾﺴﮑﻬﺎی استقرار سیستمهای ERP ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﺴﻠﻪﻣﺮاﺗﺒﯽ ﻓﺎزی اراﺋﻪ ﻣﯽ ﮔﺮدد. در اﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺳﻌﯽ ﺑﺮ آن اﺳﺖ ﺗﺎ ﺟﺎﯾﮕﺎه و اﻫﻤﯿﺖ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ از ﯾﮏ ﺳﻮ و ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮی ﭼﻨﺪ ﻣﻌﯿﺎره ﻓﺎزی از ﺳﻮی دﯾﮕﺮ در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و استقرار سیستمهای یکپارچه سازمانی (ERP) ﻣﻮرد ﺗﻌﻤﻖ ﻗﺮار ﮔﯿﺮد.
فهرست:
مقدمه
ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ
ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ
ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ
مدیریت انتظارات داخلی
پذیرش دوره یادگیری
ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﯿﻔﯽ رﯾﺴﮏ
ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﻤﯽ رﯾﺴﮏ
ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰی ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﯾﯽ ﺑﻪ رﯾﺴﮏ
ﮐﻨﺘﺮل و ﭘﺎﯾﺶ رﯾﺴﮏ
ﺗﺌﻮری ﻓﺎزی
ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ و ﺗﻌﺎرﯾﻒ اوﻟﯿﻪ
ﮐﺎرﺑﺮد ﻫﺎی ﺗﺌﻮری ﻓﺎزی در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ
ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮی ﭼﻨﺪ ﻣﻌﯿﺎره ﻓﺎزی
ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﺴﻠﻪ ﻣﺮاﺗﺒﯽ ﻓﺎزی
ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻣﺪل درFuzzy AHP
ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ در ERP
ﻋﺪم ﻗﻄﻌﯿﺖ و رﯾﺴﮑﻬﺎ در سیستمهای یکپارچه سازمانی
استراتژی مبتنی بر کسب و کار
کسب و کار هوشمند
قالب بندی : پاورپوینت
شرح مختصر : هوش سازمانی ( که به عنوان کسب و کار هوشمند نیز مورد خطاب قرار میگیرد ) یعنی >>داشتن دانشی فراگیر از همه عواملی که بر سازمان موثر است<<. داشتن دانشی عمیق نسبت به همه عوامل مثل مشتریان، رقبا، محیط اقتصادی، عملیات و فرآیندهای سازمانی (مالی، فروش، تولید، منابع انسانی و…) که تاثیر زیادی بر کیفیت تصمیمات مدیریتی در سازمان میگذارد. هوش سازمانی مدیران را برای تصمیمگیری در همه عوامل موثر بر سازمان و شرکتها توانمند میسازد.هوش سازمانی ( که به عنوان کسب و کار هوشمند نیز مورد خطاب قرار میگیرد ) به همه شرکتها کمک میکند تا از طریق گزارشگیری و تحلیل دادهها، یک عملکرد اثربخش ، مطمئن و بدون دردسر اضافه و هزینههای اجرائی زیاد و بدون سعی و خطا بدست آورند. این راهحل این امکان را به سازمان میدهد تا بتواند تغییرات مثبت یا منفی را مانیتور کنند. امروزه سازمانهای پیشتاز صحبت از ERP و CRM و…. نمیکنند، رویکرد سازمانها به سمت BI است. آنها به دنبال بهینهسازی فرآیندها از طریق ارزیابی و بهبود عملکرد خود و زیرمجموعههای وابسته به خود میباشند.امروزه در کشورهای پیشرو و توسعه یافته سرمایهگذاری در BI در حال افزایش است.
فهرست:
هوش سازمانی
نمونه عملی: شرکت تویوتا
باربارا کوپر ( مقام ارشد اطلاعات )
کاربردهای مطرح در کسب و کار هوشمند
تهیه گزارشات سازمانی
تحلیلهای چندبعدی
تحلیلها و درخواستهای غیرمعمول
تحلیلهای آماری و دادهکاوی
هشداردهی و ارسال گزارش
انباره داده ها
خصوصیات انباره داده ها
فازهای اجرایی مرحله استقرار BI
یکپارچه سازی دادهها
مزایای کسب و کار هوشمند
51 اسلاید
رفتار و فرهنگ سازمانی
قالب بندی : پاورپوینت
بیش از 60 اسلاید
شرح مختصر : : این مقاله بررسی اثرات متعادل کننده فرهنگ سازمانی بر روابط میان رفتار رهبری و تعهد سازمانی و میان تعهد سازمانی و رضایت شغلی و عملکرد در زمینه مالزیایی در سال 2008 است. در این مقاله دادهها از 238 دانشجویان و محققان همکار نیمه وقت UM MBA مالزیایی جمعآوری شدند. دادهها در مورد فرهنگ سازمانی و رفتارهای رهبری پاسخ دهندگان و چگونگی اثرگذاری بر تعهد سازمانی، رضایت شغلی و عملکرد کارمند با استفاده از OCI، پرسشنامه رفتار رهبری، ACS، درجهبندی جهانی مجزا برای رضایت شغلی و پرسشنامههای عملکرد کلی جمعآوری شد. آمارهای توصیفی گزارش شدند و بعد از آنها، تحلیل عاملی، تحلیل پایایی، همبستگی پیرسون و آزمون فرضیهها با استفاده از رگرسیون سلسله مراتبی، استفاده شد. یافته ها: عموماً و با استثنائات کمی، مشخص شد که رفتار رهبری به طور قابل توجهی مرتبط با تعهد سازمانی می باشد و فرهنگ سازمانی نقش مهمی در متعادلسازی این رابطه ایفا میکرد. مشخص شد که رفتار سازمانی به طور قابل توجهی مرتبط با رضایت شغلی می باشد ولی مرتبط با عملکرد کارمند نبود. با این حال، تنها فرهنگ حمایتی بر رابطه میان تعهد و رضایت اثر گذار بود. عوامل و دلالتهای محتمل برای مدیران بحث میشود.
فهرست :
فرهنگ
تعاریف فرهنگ
ویژگی های فرهنگ
مفهوم فرهنگ سازمانی
تعاریف فرهنگ سازمانی
نکات مشترک بین تعاریف مختلف
عواملی که در ایجاد فرهنگ نقش دارند
شیوه های آشنایی با فرهنگ سازمانی
لایه های فرهنگ سازمانی از نظر ادگار شاین
ویژگی فرهنگ سازمانی
انواع فرهنگ سازمانی از نظر رابینز
خرده فرهنگ چیست؟
فرهنگ سازمانی از نگاهی دیگر
مدیریت فرهنگ سازمانی
ارتباط فرهنگ با محیط و استراتژی سازمان
استراتژی فرهنگ سازمانی از نظر هریسون
نقش فرهنگ سازمانی
فرهنگ قوی سازمانی
نکاتی در مورد فرهنگ قوی سازمانی
آثار فرهنگ قوی سازمانی
نقش رهبری در فرهنگ سازمانی
عملکرد شغلی چیست؟
منابع
عنوان پاورپوینت: اصول بازاریابی
قالب بندی : پاورپوینت
38 اسلاید
شرح مختصر : ارزش : مفهومی که بازاریاب باید همواره درنظر گیرد. منافع: جمع مطلوبیت ها ( حساس رضایت یا خشنودی خاطر استفاده از محصول ) و تجربیات خوشایند مشتری از کالا، خدمات، کارکنان، سوابق و شهرت شرکت. هزینه ها: پولی، زمانی، انرژی، روانی، هزینه فرصت برای افزایش ارزش تحویل شده به مشتری می توان به مزایای مالی، اجتماعی افزود و وابستگی ساختاری بین شرکت و مشتری ایجاد کرد و یا از هزینه های مشتری کاست. مصرف کننده با توجه به پنداشتی که که درباره ارزش نسبی محصولات دارد اقدام به خرید آنها می کند. او حتی ارزش کارکردن با شرکت را با دیگر شرکت ها مقایسه می کند و آنگاه سازمانی را انتخاب می کند که ارزش و اعتبار بیشتری به وی ببخشد.
فهرست :
بازاریابی چیست؟
پارادایم بازاریابی رجعت
تعریف بازاریابی
هدف marketing چیست؟
مقایسه مفاهیم فروش وبازاریابی
نمودار محیط بازاریابی
کالبد شکافی محصول ؟
ارزش
ارزش برای مشتری
کدام مزیت ها را باید برشمارد و در باره آنها تبلیغ کرد
کل زنجیره ارزش : شبکه عرضه
دو نکته ارزشمند در موفقیت بازاریابی
دیدن کالا مساوی است با خریدن کالا
انواع فروشگاه ها
عنوان مقاله : بررسی دره سیلیکون و رمز موفقیت آن
قالب بندی : Word
50 صفحه
شرح مختصر : تا به حال شده است که به این موضوع فکر کنید که شعبه اصلی این همه شرکت فناوری در کجا قرار دارد؟ یا اصلا شروع به کار این دسته از شرکتها به چه صورتی بوده و از چه محلی آغاز شده است؟ مسلماً هر شرکت فناوری یک نقطه شروع برای فعالیتهایش داشته و پس از آن به تدریج کارش را گسترش داده است. شاید شما هم تا به حال نام درهی سیلیکون را شنیده باشید، محلی که همه مردم دنیا آن را به عنوان محل تولد فناوریهای نوین میشناسند. بدون شک بسیاری از شرکتهایی که پایهی جهان فناوری را گذاشتند در درهی سیلیکون متولد شدند و شاید بتوان گفت که اهمیت زیاد این دره به همین خاطر است. در این نوشته قصد داریم به این موضوع اشاره کنیم که چرا از بین این همه شهر و منطقه، باید این دره به مرکز اصلی شرکتهای فناوری تبدیل شود، کلید اصلی موفقیت این دره چیست؟ در کل هدف از نوشته حاضر، نگاهی است بر آنچه باعث شد درهی سیلیکون مرکز اقتصاد اینترنت جهان و موفقترین منطقه تولید کننده فناوریهای برتر در جهان باشد و به نوعی ریشهی تمامی فناوریهای جهان قلمداد شود. در آخر سعی میکنیم تهدیدات و موانع پیش روی آن را بررسی کنیم.
فهرست :
چکیده
مقدمه
بیان موضوع
فصل دوم
تاریخچه
تولد جهان فناوری در یک دره
از قوانین تا راه گاراژ
یک پدر خوب برای یک دره
وجه تسمیه
چگونه سیلیکون به دره آمد
رمز موفقیت درهی سیلیکون
روزهای اولیه
پنج قانون
عامل ناشناخته
ارتباطات انسانی
تنوع فرهنگی در درهی سیلیکون
تهدیدات پیش روی درهی سیلیکون
چیزهایی که درهی سیلیکون نمیخواهد بداند
سانفرانسیسکو و شکاف طبقاتی
رؤیای عامه پسند
طرح FWD.us
فصل سوم
تحلیل و نتیجه گیری
منابع
عنوان مقاله: فنون برخورد مناسب با مشتری در بازاریابی
قالب بندی : Word
12 صفحه
شرح مختصر : در این مقاله مشتری، اهمیت مشتری، برخورد با مشتری، منافع دریافتی مشتری، انتظارات مشتری و رویکرد سازمان به مشتری مورد بررسی قرار می گیرد. موضوع «برخورد با مشتری» یک موضوع کاملا ًمهم است؛ چون به بیانی، محوری ترین مورد، در طول و عرض برنامه های بازاریابی نیز مقوله ای به نام «مشتری» است. رمز موفقیت بازاریابان بزرگ، کیفیت رفتار آنها با مشتری است. یکی از تعاریف بازاریابی می تواند «هنر جلب رضایت مشتری برای انتخاب، خرید و تکرار خرید یک کالا یا خدمت» باشد.در عرصه بازارهای رقابتی امروز که بیش از پیش حق انتخاب و چانه زنی و قدرت تصمیم گیری مشتریان برای خرید و انتخاب خدمت و کالا افزایش یافته و این افزایش سیر صعودی نیز دارد باید برخورد مناسب با مشتری و حفظ مشتری را در الویت قرار دهیم و برای حفظ موقعیت شرکت و یا بازار خود هر روز بیشتر از قبل بر آگاهی خود در مورد مشتریان و علایق آنها بیافزاییم.تا علاوه بر داشتن مشتریان وفادار و مناسب ، بتوانیم آنها را در این بازارهای رقابتی حفظ کنیم. مسئلۀ اصلی که می بایست بر روی آن تمرکز کنیم، این است: «چگونه می توانیم با مشتریان برخورد مناسبی داشته باشیم؟ به طوری که بتوانیم به نتایج مورد دلخواه دست یابیم».
فهرست:
چکیده
مقدمه
چگونه می توانیم با مشتریان برخورد مناسبی داشته باشیم؟
شخصیت مناسب
شناخت مناسب
خدمت مناسب
رفتار مناسب
همیشه حق را با مشتری بدانیم
منافع دریافتی از سوی مشتریان
انتظارات مشتری
مشتری راضی – ناراضی – خشنود
ارزش و استراتژی اثر بخش
ارتباط مفید با مشتریان
موارد مهم در ارتباط تلفنی
چند نکته دربارهی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی
موضوع شخصی در میان نیست
آدم عصبانی چه می خواهد؟
چه باید کرد؟
چگونه مشتری را آرام کنیم؟
نتیجه گیری
عنوان مقاله : چگونگی ایجاد و گسترش بخش کارآفرینی در سازمان
قالب بندی : Word
73 صفحه
شرح مختصر : رشد سریع تعداد رقبای پیچیده و جدید، حس بیاعتمادی نسبت به روشهای سنتی در مدیریت شرکتها، خروج جمعی از بهترین و درخشانترین کارمندان از شرکت جهت تبدیل شدن به کارآفرینان کوچک، رقابت بینالمللی، کوچک کردن شرکتهای بزرگ و میل عمومی به بالا بردن بازدهی و بهرهوری. نخستین این مشکلات که رقابت است اینک عرصه را بر کارهای تجاری تنگ کرده است. اقتصاد کنونی که از فناوری بالایی بهرهبرداری مینماید تعداد به مراتب بیشتری از رقبا را در عرصه فعالیت شرکتها وارد نموده است. بر خلاف دهههای گذشته، اکنون تغییرات، نوآوریها و بهبود در بازار کار بسیار متداولندسازمان ها باید نوآوری به خرج دهند یا از دور خارج شوند. کارآفرینی در دوره ای که در حال گذر است یکی از جالب ترین و در عین حال مشکل ترین واژه ای است که برای پیشبرد اهداف در پیچیده ترین سازمان ها مورد استفاده قرار میگیرد.همواره کارآفرینی با خلاقیت همراه بوده و بسیاری این دو واژه را به جای یکدیگر در سازمان به کار میبرند.هرچند کارآفرینی و خلاقیت لازم و ملزوم یکدیگرند اما از لحاظ ساختاری تفاوت های فراوانی با یکدیگر داشته و دارند. امروزه سازمان ها نمی توانند با تعداد اندکی از افراد خلاق و کارآفرین و یا اجرای چند طرح کوچک بر مشکلات سازمانی غلبه نمایند.آنها باید شرایطی را فراهم نمایند تا تمامی افراد در درون سازمان روحیه کارآفرینی داشته باشند.برای رسیدن و تحقق این هدف در درون سازمان باید بخشی جداگانه و تخصصی در درون سازمان که مهارت و توانایی خاصی در مورد کارآفرینی را دارند ایجاد شود. در ایران چگونگی ایجاد و راه اندازی کارآفرینی بیشتر در میان افراد بوجود آمده تا در میان سازمان ها.اغلب آنها انگیزه ی اقتصادی را پیرو اهدافشان قرار داده اند . خلاقیت در میان آنها کمتر بوجود می آید.در صورتی که کارآفرینی هیچ منافاتی با منافع اقتصادی ندارد و اگر تمام برنامه ریزی های لازم و آزمون و خطاهای موجود بررسی شود این کارآفرینی می باشد که می تواند تحول عظیم را در سازمان بوجود آورد. شاید مهم ترین مشکلات در مورد کارآفرینی در سازمان های ایرانی ساختار اداری بسیار خشک و آمرانه,قوانین اداری دست و پا گیر,نظارت بیش از حد به زیر دستان و…… باشد برای ایجاد کارآفرینی در این کشور عظیم که دارای سرمایه های ملی بسیاری می باشد باید جهشی ملی صورت پذیرد تا بتوان راه را برای پیشرفت هر چه سریعترآن آماده ساخته تا نسل های بعد از این فرصت ها استفاده کافی را برده و آن را سر مشق خود برای زندگی پیش رو قرار بدهند.
فهرست :
فصل اول
چکیده
موضوع تحقیق
اهداف کلی
روش انجام تحقیق
محدودیت های موجود
واژه های کلیدی
فصل دوم
ماهیت کارآفرینی
تاریخچه تحقیقات کارآفرینی
تعریف کارآفرینی
مشخصات کارآفرینان سازمانی
ریسک پذیری در سازمان
تعریف ریسک
ریسک سازمانی
انگیزه پیشرفت کارآفرینان سازمانی
فصل سوم
کارآفرینی درون سازمانی
فرضیه های مقدماتی کارافرینی در سازمان
آیا کارآفرینی در سازمان مراحل مختلفی دارد
مراحل مختلف کارآفرینی
آیا کارآفرینی سازمانی دارای فرهنگ مستقل است
تاثیر متقابل فرهنگ و کار آفرینی
نظریه فرهنگ ماکس وبر
نظریه فرهنگ مک کللند
ویژگی های فرهنگ کارآفرینی در سازمان
فرهنگ درک تغییر کشف فرصت
فرهنگ مشارکت
فرهنگ خلاقیت
فرهنگ استقلال طلبی و قبول مسئولیت
فرهنگ مخاطره پذیری
فرهنگ کارآفرینی در مقابل فرهنگ اجرایی
آیا باید ساختاری متفاوت با مفهوم کارآفرینی در سازمان ایجاد شود
مدل مفهومی
سازمان دهی و طراحی ساختار مراکز کارآفرینی
سیستم های فنی اجتماعی
چه نوعی از سبک مدیریت برای ایجاد بخش کارآفرینی لازم است
فرضیه های تکمیلی
آیا محیط درونی و بیرونی سازمان بر کارآفرینی تاثیر دارد
زیر ساختار های محیطی
آشفتگی های محیطی
تجربیات زندگی شخصی
آیا نظام پیشنهادات جایی در کارآفرینی سازمانی دارد
نقش نظام مدیریت منابع انسانی ذر کارآفرینی چیست
سیستم مدیریت منابع انسانی و کارآفرینی سازمانی
اخلاق کارآفرینی
کار گروهی در سازمان کارآفرین
آموزش کارآفرینی
پرورش کارآفرینان سازمانی
ضرورت کارآفرینی برای تحول سازمان های امروزی
مدیر به عنوان کارآفرین
گام های موثر در مسیر کار آفرین نمودن سازمان
مدل تعاملی کارآفرینی سازمانی
خلاقیت و نوآوری به عنوان مهم ترین عوامل و مولفه های پیدایی کارآفرینی
موانع و مشکلات پیش روی کارآفرینی
عوامل ضد انگیزشی کارآفرینی
موانع توسعه کارآفرینی
عوامل نارسایی محیطی
راهکارها جهت فائق آمدن بر موانع پیش روی کارآفرینی
رفتار رهبرانه
وظیفه گرایی
شخص گرایی
سرمایه ی اجتماعی و کارآفرینی
فصل چهارم
نتیجه گیری و پیشنهادات
منابع
عنوان پاورپوینت : پاورپوینت مدیریت استراتژیک
قالب بندی : PPT
50 اسلاید
شرح مختصر : مقصود از تدوین استراتژی این است که ماموریت شرکت تعیین شود،شناسایی عواملی که در محیط خارجی سازمان راتهدید میکنند یا فرصتهایی رابه وجود می آورند ، شناسایی نقاط قوت وضعف داخلی سازمان ، تعیین هدفهایی بلند مدت،در نظرگرفتن استراتژیهای گوناگون وانتخاب استراتژی خاص جهت ادامه فعالیت. اجرای استراتژی ها رامرحله عملی مدیریت استراتژیک می نامند.منظور از اجرای استراتژی ها این است که کارکنان ومدیران بسیج شوند واستراتژی تدوین شده رابه مرحله عمل در آورند.در مدیریت استراتژی مرحله اجرای مشکل ترین مرحله بوده،وایجاب میکند که افراد خود را متعهد به سازمان نمایند،موفقیت مرحله اجرایی استراتژی هابدین امر بستگی دارد که مدیران بتوانند در کارکنان ایجاد انگیزه نمایند. این پروژه که در قالب یک پاورپوینت 50 صفحه ای با موضوع مدیریت استراتژیک ارائه شده است ، از جمله کاملترین پروژه ها در این خصوص میباشد و برای دانشجویان کلیه رشته ها و بخصوص درس اصول سرپرستی بسیار کارآمد میباشد .
فهرست :
فصل اول : ماهیت مدیریت استراتژیک
فصل دوم : استراتژی ها در عمل
فصل سوم : ماموریت سازمان
فصل چهارم : بررسی عوامل خارجی
فصل پنجم : فرایند بررسی داخلی سازمان
عنوان مقاله : بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن
قالب بندی : Word
17 صفحه
شرح مختصر : در پژوهش حاضر، رابطه بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن مورد مداقه قرار گرفت. در این پژوهش سوال اصلی، بدین گونه بیان می گردد که چه رابطه ای بین ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا و رضایت مشتریان آن وجود دارد؟ لذا در این خصوص ، تعداد 385 پرسشنامه به روش نمونهگیری تصادفی بین شاغلین و خانوادههای آنان در یکی از یگانهای شهر تهران توزیع گردید. که در نهایت تعداد 358 پرسشنامه، توسط SPSS آنالیز گردید. نتایج نشان داد که میزان همبستگی بین این دو متغیر اصلی پژوهش، در سطح معناداری 01/0 ، برابر با 646/0 میباشد. با توجه به مثبت بودن آن، لذا فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار گرفته شد. لذا میتوان نتیجه گرفت که بین دو متغیر اصلی پژوهش ، رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. به عبارتی در صورت افزایش ارزش ویژه برند فروشگاه اتکا، میزان رضایت مشتریان آن نیز افزایش خواهد یافت. آمارههای توصیفی پژوهش، بیانگر آن است که اولویت بندی ابعاد رضایت مشتری،به ترتیب شامل، معیارهای حمایت از مشتری، اخلاق و روابط، کیفیت واقعی محصول، محیط و هزینه میباشد. همچنین اولویت بندی ابعاد ارزش ویژه برند نیز، به ترتیب شامل، معیارهای آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند و تداعی برند میباشد. ضمناً تمامی فرضیههای فرعی پژوهش، با اتکا به نتایج حاصله، مورد تایید قرار گرفتند. یافتههای حاصل از ویژگیهای جمعیت شناختی پژوهش با ابعاد رضایت مشتری و ارزش ویژه برند نیز قابل تامل و ملاحظه میباشد. نتایج حاصل از جداول رگرسیون، مقدار R2 را برابر 380/0 گزارش مینمایند، این بدان معنی است که رگرسیون خطی تداعی برند، وفاداری به برند، آگاهی از برند و کیفیت ادراک شده، به تنهایی حدود 38% از کل تغییرات رضایت مشتری را توجیه میکنند و مابقی، سهم سایر متغیرهاست.
فهرست :
چکیده
مقدمه
ادبیات موضوعی پژوهش
آگاهی از برند
کیفیت ادراک شده خدمات
وفاداری به برند
تداعی برند یا برداشت از برند
هدف پژوهش
متغیرهای پژوهش
فرضیه های پژوهش
روش اجرای پژوهش
یافتههای پژوهش
نتیجهگیری
پیشنهادات
منابع و مآخذ
عنوان مقاله : ارزش مدیریت منابع انسانی برای عملکرد سازمانی
قالب بندی : Word
20 صفحه
شرح مختصر : همه مدیران می خواهند عملکرد بهتر سازمان را ببینند، و برای ابزاری که به این امر کمک کند جستجو می کنند. برای دهه ها، مدیران منابع انسانی بر این باور بودند که وظیفه شان عملکرد سازمانی را بهبود می دهد. این مطلب با شک و تردید از سوی بخشی از مدیران اجرایی همراه بود، که بدانند که آیا بودجه اختصاص داده شده برای وظایف منابع انسانی با سرمایه گذاری های خوبی مواجه شده است یا نه. ده ها مطالعه برای بررسی این مساله انجام شده است، اما با نتایج متناقض هیچ نتیجه گیری انجام نشده است. برای اینکه یک سوال همیشگی و بحث برانگیز پاسخ داده شود – توجه به مدیریت منابع انسانی برای عملکرد سازمانی – ما از شواهد موجود استفاده می کنیم. بر اساس داده های بیش از 19000 سازمان، نتیجه می گیریم که مدیریت منابع انسانی ارزش قابل توجهی برای سازمان ها می باشد. علاوه بر این، بیشترین ارزش افزوده زمانی است که سیستم های منابع انسانی ، هنگامی که تصمیم گیری مدیریت منابع انسانی به استراتژی گره خورده است، و با تاکید در میان شرکت های تولیدی از شیوه های فردی استفاده نکنند.
فهرست :
از مدیریت “پرسنل” به “منابع انسانی”
آیا توجه به مدیریت منابع انسانی مهم است؟
شیوه های افزایش KSA
شیوه های افزایش انگیزه
شیوه های افزایش توانمند سازی
چیدمان عمودی
تراز افقی
افکار نهایی