لینک تحقیق در مورد اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی شرکت برق منطقه ای کرمان

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب * فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )   تعداد صفحه88   مقدمه زندگی را می توان بابهره وری جمع و از تفریط منهاواز تنبلی جذرگرفت. «میوری»   دنیای کنونی،دنیای تحولات ودگرگونیهاست سرشار ازتغییرات، تغییراتی که نه به طور کامل ، به تبع خواسته ها و اراده افراد پدید می آید. آن هم خواسته هایی که ازنیاز های متفاوت وگسترده نهاد پیچیده انسانها سرچشمه میگیرد. انسان به عنوان غامض ترین مخلوق خداوند سبحان منشاء تغییرات شگرفی است که میلیون ها سال است شاهد تغییرات درونی وبیرونی آن بوده ایم. عصر کنونی، عصری است که انطباق با تغییرات به معنای واقعی آن و همگامی و همراهی با این تغییرات از خصوصیات ومشخصات بارز این دوره است به طوری که ضرورت حیات موسسات، سازمان ها و تشکل های مختلف درسطح جهان نیز این همراهی وانعطاف را طلب می نماید. انسان های کنونی درعصری زندگی می کنند که متاثر از این تغییرات هستند تغییراتی که به نوعی به ریشه و اصل افراد رجعت می کند سکون وبی تحرکی در دنیای امروز ، نتیجه ای جز نابودی به همراه ندارند زیرا که برکه، مر ...

تحقیق در مورد اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی شرکت برق منطقه ای کرمان,دانلودتحقیق در مورد اولویت بندی عوامل موثر بر ا برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید

لینک تحقیق در مورد بررسی برخی عوامل موثر در افسردگی دانشجویان دانشگاههای کشور

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب * فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )   تعداد صفحه35     عوامل فراوان متنوعی در افسردگی دانشجویان دخیل می‌باشند که سبب می‌گردند دانشجویان نتوانند در تحصیل ، زندگی خانوادگی ، انتخاب شغل ، روابط اجتماعی موفقیت و پیشرفتی داشته باشند که فقط نقش چند عامل مورد مطالعه و بررسی قرار می‌گیرد تا بینیم آیا رابطه معنی‌داری بین عوامل انتخابی و افسردگی وجود یا خیر. عواملی که رابطه آنها با افسردگی مورد مطالعه قرار می‌گیرد عبارتند از 1 - تاهل 2 - جنس 3 - بومی و غیر بومی بودن. هدف از اجرای طرح ، تعیین میزان درصد دانشجویان افسرده و تعیین میزان افسردگی است . محقق با استفاده از اوتست بک ، به جمع‌آوری اطلاعات لازم از نمونه آماری می‌پردازد و سپس تجزیه و تحلیل توصیفی و استنباطی به عمل آورده و نتیجه‌گیری می‌نماید. در پایان پیشنهادات لازم برای از بین بردن و کاهش عوامل افسردگی ارائه می‌شود.   افسردگی / دانشجو           افسردگی، ناامیدی و تمایل به مرگ زودتر در بیم ...

تحقیق در مورد بررسی برخی عوامل موثر در افسردگی دانشجویان دانشگاههای کشور,دانلودتحقیق در مورد بررسی برخی عوامل موثر در افسردگی دانشجویان دا برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید

لینک تحقیق در مورد روشهای موثر بر بهبود حافظه کوتاه مدت

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب * فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )   تعداد صفحه18   بخشی از فهرست مطالب چکیده   مقدمه   راههای تقویت حافظه کوتاه مدت   ارتباط هوش با حافظه   راه حلی برای افزایش گنجایش حافظه کوتاه مدت   نوک زبانم بود !   یادگیری بهتر یا تقویت حافظه                                   چکیده:   حافظه کوتاه مدت : که آن را حافظه کاری یا حافظه فعال نیز می گویند عبارت است از مقدار موضوعاتی که می توان در یک زمان درک کرد و سریع نیز فراموش می شوند. اطلاعات انبار شده در حافظه کوتاه مدت در زمانی کمتر از ۳۰ ثانیه فراموش می شوند. البته فراموشی سریع در حافظه کوتاه مدت نامطلوب نیست زیرا تصور کنید اگر برای هر چیز کوچکی از اطلاعات ضبط شده، آگاهی هوشیارانه داشتید چه ذهن شلوغ و درهمی می داشتید! در آن صورت تمرکز بر روی یک موضوع یا انتخاب اطلاعات سودمند عملاً ناممکن بود . حافظه کوتاه مدت نه تنها از لحاظ زمان بلکه ...

تحقیق در مورد روشهای موثر بر بهبود حافظه کوتاه مدت,دانلودتحقیق در مورد روشهای موثر بر بهبود حافظه کوتاه مدت,روشهای موثر بر بهبود حافظه کوتاه برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید

لینک تحقیق در مورد عوامل موثر درجهت گیری ساختمان effective

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب * فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )   تعداد صفحه12     2-1 عوامل موثر درجهت گیری ساختمان :effective reasons in direction : به طور کلی انتخاب جهت استقرار ساختمان به عواملی چون وضع طبیعی زمین میزان نیاز به فضاهای خصوصی کنترل و کاهش صدا عوامل اقلیمی (به خصوص باد و تابش آفتاب)بستگی دارد.البته عوامل را نوع اقلیم مشخص می کند.   2-2 مصالح ساختمانی material در این مناطق مصالح ساختمانی با در نظر گرفتن دو عامل شرایط بحرانی هوای خارج و دمای مطلوب انتخاب می شود . بدین صورت که نخست حاد ترین شرایط هوای خارج و پس از ان دمای مطلوب هوای داخلی ساختمان مشخص شده سپس با استفاده از این دو عامل و نحوه قرارگیری بنا مناسب ترین نوع مصالح محاسبه و انتخاب می شود .   تغییراتی در درجه حرارت که همیشه به آرامی روی می‌دهند روی مصالح ساختمانی همگن و خشک تأثیرات اندکی دارند. تغییرات سریع در گرادیان‌های دمای داخلی ایجاد می‌شوند، می‌توانند باعث تولید فشارها و کشش‌هایی به دلیل توسعه حرارتی و انقباض شوند و در موا ...

تحقیق در مورد عوامل موثر درجهت گیری ساختمان effective,دانلودتحقیق در مورد عوامل موثر درجهت گیری ساختمان effective, عوامل موثر درجهت گیری ساختمان effecti برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید

لینک تحقیق در مورد درد و داروهای موثر بر کنترل درد

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب * فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت )   تعداد صفحه64   و 10 نسبت به مورفین اثر بیدردی قابل ملاحظه‌ای ایجاد می‌کند که از لحاظ آماری معنی‌دار می‌باشد. 8ـ4) بررسی پاسخ ضد دردی حاصل از ترکیب اضافی تبائین با دی اتیل آمینوایتل اسین ماله ایمیر ترکیب C از آزمون فرمالین بر اساس نمودار (3ـ4)؛ ترکیب C با دوزهای mg/kg 50 و 10 و 5 در مقایسه با DMSO(mg/kg10) در هر دو مرحله حاد مزمن آزمون فرمالین، دارای اثر بیدردی می‌باشد. مقایسه اثر بیدردی دوزهای متفاوت ترکیب C با مورفین(mg/kg 10) نشان میدهد که: الف) در مرحله حاد ترکیب C ( mg/kg 50)  دارای اثر بیدردی مشابه مورفین می‌باشد. ب) در مرحله مزمن ترکیب C با دوزهای mg/kg 10 و 5  دارای اثر بیدردی کمی کمتراز مورفین و با دوز mg/kg 50 دارای اثر بیدردی بیشتر از مورفین می‌باشد. 7ـ4) بررسی پاسخ ضد دردی حاصل از ترکیب اضافی تبائین با 2- دی میتل آمینوایتل آمین ترکیبB در آزمون فرمالین. بر اساس نمودار (2ـ4)؛ ترکیب B با دوزهای mg/kg 50 و 10 و 5 در مقایسه با DMS ...

تحقیق در مورد درد و داروهای موثر بر کنترل درد,دانلودتحقیق در مورد درد و داروهای موثر بر کنترل درد, درد و داروهای موثر بر کنترل درد برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید

لینک فایل دانلود مقاله بررسی عوامل موثر در کسری و فزونی صندوق از دید تحویلداران بانک ملی(word) 33 صفحه

عنوان مقاله :  بررسی عوامل موثر در کسری و فزونی صندوق از دید تحویلداران بانک ملی

قالب بندی :  word

33 صفحه

شرح مختصر :  یک تحقیق کاربردی در بانک رفاه نشان می دهد که مهمترین  مشکل شغل تحویلداری بالا بودن ریسک آن است به طور طبیعی  هر کاری که فرد در آن  با دریافت و پرداخت ان هم به صورت امانت سرو کار دارد شغلی استرس زا خواهد بود. این پژوهش برای شناسائی عوامل کسری و فزونی صندوق تحویلداران و تعیین راه کارهای کاهش آن بین تحویلداران بانک ملی شهر تبریز انجام گردیده است. نمونه گیری به روش تصادفی خوشه ای به تعداد  42 نفر و با ابزار پرسشنامه انجام شد در نهایت با 4 فرضیه با استفاده از آمار اسنباطی و استخراج رابطه رگرسیون خطی بین متغیرها  نتایج زیر بدست آمد: مهم ترین عامل  موثر در جلوگیری از کسری وفزونی صندوق دقت و اهتمام در انجام وظایف شغلی طبق دستور العمل های صادره است . تحویلدار باید با هنر مدیریتی خود عواملی را که موجب حواس پرتی ، عصبیت ، خیال پردازی یک فرد عادی می شود  مهار کند. تحویلدار باید تا می تواند در آموزش های داخلی بانک مهارت و دانش کافی را به دست آورد.

فهرست : 

مقدمه

بیان مساله

ضرورت و اهمیت موضوع

اهداف تحقیق

 فرضیه های تحقیق

مرور ادبیات تحقیق

پایه های نظری

پیشینه تحقیق

ارائه مدل تحقیق

روش شناسی تحقیق

 نوع تحقیق از نظر هدف

 نوع تحقیق از نظر جمع اوری اطلاعات

 جامعه آماری ،نمونه اماری ،روش نمونه گیری ،واحد آماری ،ابزار گرد اوری آمار وطلاعات

روش تجزیه و تحلیل آمار و اطلاعات

یافته های تحقیق

روش اجرای تحقیق

تجزیه و تحلیل اطلاعات

تفسیر یافته ها

تفسیر تجزیه و تحلیل انجام شده

خلاصه ،نتیجه ، ارائه پیشنهادها

خلاصه

نتیجه

پیشنهادها

پیوست ها

 نمونه پرسشنامه

کلمات کلیدی : نظام بانکی جمهوری اسلامی ایران, بانکهای تخصصی , بانکهای تجاری , کسری صندوق , فزونی صندوق , نداشتن مدیریت صحیح , متصدیان امور بانکی , شمارش پول ,
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل دانلود مقاله عوامل سازمانی و مدیریتی موثر بر فساد اداری و مالی در سازمان‌های دولتی(word) 27 صفحه

عنوان مقاله :  عوامل سازمانی و مدیریتی موثر بر فساد اداری و مالی در سازمان‌های دولتی ‎

قالب بندی :   word

شرح مختصر : فساد اداری- مالی طبق تعریف سازمان شفافیت بین المللی آن دسته از فعالیت‌های کارکنان و مسئولان دولت را شامل می‌شود که اولاً به منافع عمومی لطمه بزند و ثانیاً هدف از انجام آن، رساندن فایده به عامل (کارمند اقدام کننده) یا به شخص دیگر باشد. تحقیقات متعددی توسط محققین در خصوص تبیین عوامل موثر بر فساد و ارائه نظریات مختلف صورت گرفته است، ولی بسیاری از آن‌ها از ابعاد جامعه‌شناختی، روانشناختی، حقوقی، سیاسی و اقتصاد جامعه به تبیین موضوع پرداخته و بررسی‌های انجام شده در خصوص عوامل درون ‌سازمانی موثر بر فساد اداری – مالی در مقایسه با آن‌ها محدود است.پژوهش حاضر نیز با توجه به اهداف و موضوع تحقیق از نوع کاربردی می باشد، و همانگونه که فساد اداری – مالی باعث زیر سؤال رفتن عدالت، مسئولیت، و کاربرد ثروت و قدرت می شود هدف از انجام این پژوهش ارایه راهکارهای مناسبی برای کاهش فساد در سازمان های دولتی می باشد. بررسی ریشه¬های فساد اداری ما را به دلایلی رهنمون میسازد که موجد محیطی است که در بستر آن عوامل انسانی جرات می¬یابند تا به راحتی با سوءاستفاده از موقعیت شغلی ایجاد شده،دست به اقداماتی بزنند که در پرتو آن حقوق اجتماعی، اقتصادی و سیاسی شهروندان نقض و یا حق مسلم فرد یا گروهی به آسانی پایمال یا به ناحق به دیگری واگذار شود. حال میتوان این نتیجه را گرفت که پیشگیری از تخلفات سازمانی زیربنا و مقدمه سالم سازی محیط سازمانی است و عوامل مختلفی در سالم سازی محیط سازمانی تأثیر دارد که یکی از اساسی ترین آنها توجه به عوامل انسانی و مدیریتی است و علت آن این است که محور و قالب سالم سازی سازمان، انسانهای سازمانی هستند. بنابراین اگر انسانهای سازمان سالم و پرورش یافته گردند، کار سالم سازی محیط سازمانی سریعتر انجام میشود و بصورت یک فرآیند مداوم در می آید.

فهرست :

تبیین مفهوم فساد و تعاریف و ابعاد آن از نظر محققین

سوء‌استفاده از قدرت

پنهان‌کاری

رویکردها و نظریات متعدد و اختلاف نظر موجود در بین اندیشمندان

مصادیق و پیامدهای متعدد فساد

پژوهش‌های انجام شده و دغدغه موجود در انجام پژوهش حاضر

پیامدهای فساد اداری – مالی

لزوم آسیب‌شناسی پدیده فساد اداری – مالی با رویکرد پیشگیری

اهمیت پیشگیری و مبارزه با فساد اداری – مالی در ایران

بررسی تعاریف و مصادیق فساد اداری – مالی

تخلفات اداری

مصادیق فساد اداری – مالی

مصادیق تخلف اداری

مصادیق فساد اداری

دیدگاه‌های نظری و رویکردهای تئوریک در مورد فساد

دیدگاه اخلاق‌گرایان

دیدگاه کارکردگرایان

بحث و نتیجه‏ گیری

پیشنهادات جهت انجام پژوهش های آتی

فهرست منابع

کلمات کلیدی : آسیب‌شناسی پدیده فساد اداری مالی, اخلاق‌گرایان, اهمیت پیشگیری و مبارزه با فساد اداری مالی در ایران ,پیامدهای فساد اداری مالی, تخلفات اداری
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل پاورپوینت مهارتهای برقراری ارتباط موثر - 20 اسلاید

عموان : پاورپوینت مهارتهای برقراری ارتباط موثر

قالب بندی : پاورپوینت

تعداد اسلاید : 20

محتویات

ارتباط چیست؟

ویژگیهای ارتباط

اهمیت ارتباطات اثربخش

سئوال

تعریف ارتباط موثر

مراحل برقراری ارتباط موثر

تعیین قصد و هدف از بر قراری ارتباط

آشتی ، شناخت و اصلاح خود:

نکات مهم در آشتی با خود

نکات مهم در اصلاح خود:

نواحی چهارگانه شخصیت

عادات موثر بودن

ایجاد زمینه ارتباط موثر

خصوصیات گوش دادن فعال

ایجاد زمینه ارتباط موثر

قسمتی از اسلایدهای پاورپوینت

ارتباط چیست؟

فرآیندی است آگاهانه یا ناآگاهانه ، خواسته یا ناخواسته که از طریق آن احساسات و نظرات، به شکل پیامهای کلامی و یا غیرکلامی بیان گردیده و سپس ارسال،دریافت وادراک می شوند. این فرآیند ممکن است ناگهانی ، عاطفی و یا بیانگر باشد.

 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - -- - -- - -- -- -- -- - -

ویژگیهای ارتباط

 ارتباط فرآیندی است:

پویا

پیوسته

برگشت ناپذیر

تعاملی

محتوایی (زمینه ای)

کلمات کلیدی : پاورپوینت مهارتهای برقراری ارتباط موث,ارتباط چیست,ویژگیهای ارتباط,اهمیت ارتباطات اثربخش,مراحل برقراری ارتباط موثر,نکات مهم در آشتی با خود
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل پاورپوینت عوامل موثر بر سلامت جامعه -44 اسلاید

عنوان : پاورپوینت عوامل موثر بر سلامت جامعه

قالب بندی: پاورپوینت

تعداد اسلاید:44

محتویات

سلامت و بهداشت

جامعه

فاکتورهای  اجتماعی و فرهنگی(تعیین کننده های اجتماعی سلامت)

فاکتورهای فیزیکی

رفتارهای فردی

سازماندهی جامعه

فاکتورهای فیزیکی

فاکتور های اجتماعی

سازماندهی جامعه

رفتار فردی

مسئولیت در برابر سلامت افراد جامعه

مسئولیت در برابر سلامت افراد جامعه

مفهوم سلامت

تغییر مفاهیم

تعریف سازمان بهداشت جهانی از سلامت

فلسفه نوین سلامت

ابعاد سلامت

ابعاد دیگر سلامت

سلامتی مثبت

سلامت – مفهومی نسبی

طیف سلامت

فصل دوم

نشانگر های بهداشتی

کاربرد نشانگرهای بهداشتی

ویژگی های نشانگرها

نشانگر های مرگ ومیر

نشانگر های ابتلا

میزانهای ناتوانی

نشانگرهای وضعیت تغذیه

نشانگر های ارائه مراقبتهای بهداشتی

میزان استفاده از خدمات

نشانگرهای بهداشت روانی واجتماعی

نشانگر های محیطی

نشانگر های اقتصادی اجتماعی

نشانگر های سیاست بهداشتی

گذر سلامت
HEALTH  TRANSITION

مکانیسم های موثر بر گذر اپیدمیولوژیک

نو پدیدی و بازپدیدی بیماری های عفونی

راهکارهای ارتقاء سلامت

فصل سوم

کیفیت زندگی مرتبط با سلامت

مفاهیم

سلامت و بهزیستی

کیفیت زندگی

تعریف سازمان جهانی بهداشت از کیفیت زندگی

سالهای زندگی همراه ناتوانی
DISABILITY  ADJUSTED  LIFE  YEARS

 فاکتورهای فیزیکی

شامل :

جغرافیا: مشکلات بهداشتی یک جامعه می تواند به طور مستقیم به وسیله شرایط جغرافیایی و آب هوا تحت تاثیر قرار گیرد.

محیط: کیفیت محیط بطور مستقیم مربوط به نحوه رفتار و عملکرد ما در آن دارد.

اندازه جامعه: هر چه جامعه وسیع تر باشد ، دامنه مشکلات بهداشتی بیشتر و منابع بهداشتی آن نیز بیشتر است.

توسعه صنعتی: توسعه صنعتی مثل اندازه جامعه می تواند بر وضعیت سلامت آن هم اثر مثبت و هم اثر منفی داشته باشد.

فاکتور های اجتماعی

فاکتورهای اجتماعی آنهایی هستند که از کنش متقابل افراد و گروهها در جامعه بوجود می آیند.

مثل

اعتقاد، سنتها و تعصبات

وضعیت اقتصادی – اجتماعی

سیاست گزاران

مذهب

هنجارهای اجتماعی

کلمات کلیدی : پاورپوینت عوامل موثر بر سلامت جامعه,فاکتورهای اجتماعی و فرهنگی,فاکتور های اجتماعی,فاکتورهای فیزیکی ,نشانگر های بهداشتی
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر پیاده‌سازی مدیریت دانش با استفاده از تکنیک TOPSIS

مشخصات فایل

عنوان:شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر پیاده‌سازی مدیریت دانش با استفاده از تکنیک TOPSIS

قالب بندی:word

تعداد صفحات:13

محتویات

چکیده

مقدمه

روش بررسی

یافته‌ها

بحث

نتیجه‌گیری

منابع و ماخذ

چکیده

 زمینه و هدف: مدیریت دانش به‌عنوان یکی از موضوعات جالب و چالش برانگیز علم مدیریت در هزاره جدید است. کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی در محیط آموزشی و پژوهشی نظیر دانشگاه‌ها از مستعدترین مکان‌ها برای پیاده‌سازی برنامه‌های مدیریت دانش هستند. هدف پژوهش حاضر شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر پیاده‌سازی مدیریت دانش در کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی شیراز با استفاده از تکنیک TOPSIS است.

روش بررسی: پژوهش حاضر توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری شامل کتابداران کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی شیراز در سال تحصیلی 9013-1389 است (88 نفر)، که به‌علت محدودیت حجم جامعه نمونه‌گیری صورت نگرفته است. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه‌ی محقق‌ساخته بر مبنای عوامل مدل Bukowitz و William است. روایی صوری پرسشنامه توسط اساتید مجرب تایید و برای تعیین پایایی آن از فرمول Cronbach's alfa استفاده شد که مقدار آن 80/0 α = برآورد شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از آمار توصیفی و استنباطی به کمک نرم‌افزار آماریSPSS  استفاده شده است.

یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که تمام عوامل مدل  Bukowitz  و  William (یافتن، بکارگیری، یادگیری، تسهیم، ارزیابی، ایجاد/ نگهداری، و حذف دانش) بر پیاده­سازی مدیریت دانش در کتابخانه­های دانشگاه علوم پزشکی شیراز موثر است. همچنین در رتبه­بندی این عوامل با استفاده از تکنیک TOPSIS  مشخص شد که عامل "تسهیم دانش" بیشترین و عامل "حذف دانش" کمترین تاثیر را در پیاده‌سازی مدیریت دانش در کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی دانشگاه شیراز دارد.

بحث و نتیجه‌گیری: اجرای این برنامه­ها در محیط­های بهداشتی و درمانی که اشتراک دانش از اهمیت زیادی برخوردار است، موجبات خدمات رسانی بهتر و بالطبع آن تسهیل یادگیری، آموزش، و پژوهش خواهد شد، لذا شناخت عوامل موثر و رتبه‌بندی آنها بسیار حائز اهمیت است. با توجه به نتایج حاصله عوامل مدل Bukowitz و William به عنوان مدلی جامع در اجرای موفقیت­آمیز مدیریت دانش موثر خواهد بود.

واژه‌های کلیدی: مدیریت دانش، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، کتابخانه‌های دانشگاهی، مدل Bukowitz و William ، تکنیک TOPSIS   

مقدمه

 مدیریت دانش به‌عنوان یکی از موضوعات جالب و چالش برانگیز علم مدیریت در هزاره جدید است. دامنه، کاربرد، و استفاده از آن گسترده شده و به عنوان حوزه‌ای میان رشته‌ای جای خود را در متون مدیریتی باز کرده است. مدیریت دانش مفهوم جدیدی نیست شاید بسیاری از ما دانش را مدیریت کرده بدون اینکه کوچکترین درکی نسبت به آن داشته باشیم. اما انتظام­بخشی به این فعالیت‌ها و داشتن طرح و برنامه برای اجرای آن موضوع جدیدی است که در اواخر قرن بیستم مورد توجه قرار گرفت. مدیریت دانش به‌عنوان رهیافتی جدید و با ارزش در کنار سایر راهبردهای تجاری و رقابتی است، بدین منظور سازمان‌ها به فکر پیاده‌سازی برنامه‌های مدیریت دانش شدند تا از مزایای بالقوه آن بهره‌جویی کنند.

سازمان­ها برای موفقیت و رقابت در محیط پر فراز و نشیب نیاز به استفاده از استراتژی‌های قابل انطباق و هوشمندی را مشتمل بر رویه‌ها و فرآیندهای مدیریت دانش دارند. لذا مدیریت دانش به عنوان یکی از راه‌های دستیابی به عملکرد مطلوب در سازمان‌ها و بطور اخص درکتابخانه‌ها برای موفقیت و رقابتی بودن در محیط امروزی الزامی است (1). Yang  و Lynch  بیان می‌دارد که بکارگیری بسیاری از روندهای جدید مدیریت کسب و کار، برای اولین بار در بخش انتقاعی و سپس در بخش غیر انتفاعی ظهور کرده است (2).

پیاده‌سازی مدیریت دانش نه تنها برای شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ و انتفاعی حائز اهمیت بوده، بلکه برای سازمان‌های غیر انتفاعی همچون دانشگاهها و مراکز بهداشتی نیز مهم و ضروری است. بخش بهداشت و درمان به‌عنوان سازمانی که نیازمند کارکنان ماهر و با دانش است، به علت ارتباط با سلامت جامعه، نیازمند استفاده از روش­هایی کارا در ارائه­ی خدمات جهت بهبود کیفیت، هزینه­های بهداشتی پایین و رفع به موقع نیاز­های مراجعین است که تنها در سایه استفاده از روش­های نوین مدیریت اطلاعات و تخصیص زمان مناسب به امر مدیریت دانش امکان­پذیر است (3).

سازمان‌های بهداشتی و درمانی نیز کمابیش با مسائل مشابه سازمان‌های دیگر مواجه هستند و دانش زیادی در ورای فرایندها تولید می‌شود. وجود سیلوهای دانشی و حفاظت از دارایی‌های فکری از طرف‌ افراد و گروه‌ها در این سازمان به وفور به چشم می‌خورد بی‌آنکه بتواند به‌صورت کاملا مطلوب برای یادگیری و تصمیم‌های سازمانی مورد استفاده قرار گیرد. جابجایی منابع انسانی و خروج آنها از سیستم به نحو متختلف به خروج سرمایه‌های فکری می‌انجامد و این بدان معنی است که باید منابع محدود سازمانی را به کار گرفت و هر روز از نو تجربه کرد. تفاوت‌هایی نیز بین سازمان‌های بهداشتی و درمانی وسایر سازمان‌ها وجود دارد. یکی از این وجوه اختلاف، داشتن اهدافی علاوه بر سازمان‌های دیگر یعنی ارتقای محافظت از بیمار و کاهش خطاهای پزشکی است و تفاوت دیگر استفاده فزاینده از فناوری‌های پیشرفته در خدمات بهداشتی است که بکارگیری کارکنان آموزش دیده و متخصص را ضروری می‌سازد. از طرف دیگر لزوم انجام کارها به‌صورت گروهی و حول محور بیمار، به اشتراک هر چه بیشتر دانش و سازماندهی و مدیریت آن در این سازمان‌ها اهمیت به‌سزایی می‌بخشد (4). یکی دیگر از کاربرد‌های مهم مدیریت دانش در سازمان‌های بهداشتی، کدگذاری بالینی است (5). موارد بیان شده به همراه آموزشی بودن این مراکز تاکیدی بر اهمیت و ضرورت توجه به مدیریت دانش و عوامل موثر بر آن جهت اجرا در سازمان‌های بهداشتی و درمانی نظیر دانشگاه‌های علوم پزشکی است. نتایج حاصل از اجرای فرایندهای مدیریت دانش موجب بهبود محیط آموزشی و نحوه یادگیری، سبک تدریس، افزایش ارتباط بین اعضای هیات علمی، دانشجویان و کارمندان، و در نهایت افزایش خدمت­رسانی بهتر خواهد شد.

قبل از پیاده­سازی مدیریت دانش باید نسبت به عوامل موثر بر آن آگاهی کافی داشت. انسان، فرایند، فناوری و فرهنگ از جمله عواملی هستند که بر برنامه­های مدیریت دانش تاثیرگذار می­باشند، لذا شناخت و درک روشنی از این عوامل و میزان تاثیر آنها، مدیران دانش را در اجرای هر چه بهتر برنامه­های مدیریت دانش یاری می­کند. پس از بررسی‌ها و تعیین عوامل موثر بر برنامه‌های مدیریت دانش، عوامل مدل Bukowitz و William به عنوان مدلی که تمام عوامل فوق را در پیاده‌سازی موثر برنامه‌های مدیریت دانش در نظر گرفته است، برگزیده شد. این مدل مراحل پیاده­سازی مدیریت دانش را بهتر گسترش داده و برای محیط­های غیرانتفاعی مناسب­ است. مدل Bukowitz و William شامل هفت عامل یافتن، بکارگیری، یادگیری، تسهیم، ارزیابی، ایجاد/ نگهداری، و حذف دانش است (6).  

با توجه به مطالب پیشگفته کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی شیراز به‌منظور ارائه خدمات بهتر و بهره‌وری بیشتر از دانش سازمانی کتابداران خود نیاز به‌شناسایی و رتبه‌بندی عومل موثر بر برنامه‌های مدیریت دانش برای پیاده‌سازی آن دارند. لذا تحقیق حاضر سعی در ارائه عوامل موثر بر برنامه‌های مدیریت دانش و سپس رتبه‌بندی آنها را با استفاده از تکنیک TOPSIS دارد.

کلمات کلیدی : شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر پیاده‌سازی مدیریت دانش با استفاده از تکنیک TOPSIS
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید: