شرح مختصر : توسعه سیستم های الکترونیکی در سده اخیر و ورود اینترنت به عرصه کسب و کار موجب تغییر اساسی در نحوه تبادلات فرهنگی ، اقتصادی و اجتماعی جوامع شده است . ورود سخت افزارها در ابتدای توسعه سیستم ها تا حدود زیادی باعث تسریع و تسهیل کارها گردید و بدنبال آن با توسعه نرم افزارها به میزان قابل ملاحظه ای فرایند های دستی و زمان بر ماشینی و تسهیل شدند ، ورود اینترنت به این عرصه باعث تحول چشمگیر در ارتقاء این فرایند ها شد . تسهیل فرایند های دست و پا گیر و پیچیده اداری به کمک اینترنت و قابلیت های فراوان آن نظام اداری سنتی را به نظام اداری الکترونیک تبدیل نموده است . این نظام اداری جدید اداری الزامات فراوان و مزایای بی شماری است که سرعت و دقت و نگهداری و بایگانی حجم انبوهی از اطلاعات منظم و مرتب جزئی از این مزایا ست اما بخش تاثیر گذار این مجموعه قابلیت پرداخت الکترونیکی است . در این مرحله نیز بدون مراجعه به بانک و استفاده از نقدینگی و با سرعت و دقت و بدون اتلاف وقت پرداخت صورت می گیرد .در این مقاله سعی می شود شناخت بیشتری انواع روشهای پرداخت الکترونیکی پیدا کنیم و سپس وضعیت موجود این روشها و تاریخچه آن در ایران شناسائی شده و تاثیر آنها در نظام اداری الکترونیکی تشریح شود و با بیان یک Case Study وضعیت نابسامان پرداخت های الکترونیکی در ایران بیشتر مورد مداقه قرار گرفته و راهکارهای توسعه آن اعلام شود .
قهرست :
پرداخت الکترونیکی چیست ؟
روشهای پرداخت الکترونیکی
استفاده از کارتهای الکترونیکی
پول الکترونیکی
روش پرداخت شخص به شخص
کارت های هوشمند
امنیت کارتهای الکترونیکی
دولت الکترونیک و هوشمندسازی اداری
سیاستهای کلی نظام اداری
اهم چالش های اساسی
موضوعات استراتژیک
اقدامات اساسی متناسب با موضوعات استراتژیک
راهبری تعامل الکترونیکی بین دستگاهی
آموزش و توانمند سازی کارکنان دولت و مردم در حوزه دولت الکترونیک
پایش، سنجش و ارزیابی توسعه دولت الکترونیکی در کشور
بانکداری الکترونیک گامی به سوی نظام اداری الکترونیک
مطالعه وضعیت کارتهای پرداخت الکترونیکی در ایران
جدول مقایسه رشد تجهیزات پرداخت الکترونیک در کشور
تعداد و ارزش تراکنشهای الکترونیکی در شبکه بانکی کشور
مبادلات الکترونیکی
نتیجه گیری
پیشنهادات
منابع و ماخذ
تعداد صفحات:13
دانلود مقاله نقش پرداخت الکترونیک در تحقق نظام اداری الکترونیک
حجم فایل : 31 کیلوبایت
عنوان مقاله : عوامل سازمانی و مدیریتی موثر بر فساد اداری و مالی در سازمانهای دولتی
قالب بندی : word
شرح مختصر : فساد اداری- مالی طبق تعریف سازمان شفافیت بین المللی آن دسته از فعالیتهای کارکنان و مسئولان دولت را شامل میشود که اولاً به منافع عمومی لطمه بزند و ثانیاً هدف از انجام آن، رساندن فایده به عامل (کارمند اقدام کننده) یا به شخص دیگر باشد. تحقیقات متعددی توسط محققین در خصوص تبیین عوامل موثر بر فساد و ارائه نظریات مختلف صورت گرفته است، ولی بسیاری از آنها از ابعاد جامعهشناختی، روانشناختی، حقوقی، سیاسی و اقتصاد جامعه به تبیین موضوع پرداخته و بررسیهای انجام شده در خصوص عوامل درون سازمانی موثر بر فساد اداری – مالی در مقایسه با آنها محدود است.پژوهش حاضر نیز با توجه به اهداف و موضوع تحقیق از نوع کاربردی می باشد، و همانگونه که فساد اداری – مالی باعث زیر سؤال رفتن عدالت، مسئولیت، و کاربرد ثروت و قدرت می شود هدف از انجام این پژوهش ارایه راهکارهای مناسبی برای کاهش فساد در سازمان های دولتی می باشد. بررسی ریشه¬های فساد اداری ما را به دلایلی رهنمون میسازد که موجد محیطی است که در بستر آن عوامل انسانی جرات می¬یابند تا به راحتی با سوءاستفاده از موقعیت شغلی ایجاد شده،دست به اقداماتی بزنند که در پرتو آن حقوق اجتماعی، اقتصادی و سیاسی شهروندان نقض و یا حق مسلم فرد یا گروهی به آسانی پایمال یا به ناحق به دیگری واگذار شود. حال میتوان این نتیجه را گرفت که پیشگیری از تخلفات سازمانی زیربنا و مقدمه سالم سازی محیط سازمانی است و عوامل مختلفی در سالم سازی محیط سازمانی تأثیر دارد که یکی از اساسی ترین آنها توجه به عوامل انسانی و مدیریتی است و علت آن این است که محور و قالب سالم سازی سازمان، انسانهای سازمانی هستند. بنابراین اگر انسانهای سازمان سالم و پرورش یافته گردند، کار سالم سازی محیط سازمانی سریعتر انجام میشود و بصورت یک فرآیند مداوم در می آید.
فهرست :
تبیین مفهوم فساد و تعاریف و ابعاد آن از نظر محققین
سوءاستفاده از قدرت
پنهانکاری
رویکردها و نظریات متعدد و اختلاف نظر موجود در بین اندیشمندان
مصادیق و پیامدهای متعدد فساد
پژوهشهای انجام شده و دغدغه موجود در انجام پژوهش حاضر
پیامدهای فساد اداری – مالی
لزوم آسیبشناسی پدیده فساد اداری – مالی با رویکرد پیشگیری
اهمیت پیشگیری و مبارزه با فساد اداری – مالی در ایران
بررسی تعاریف و مصادیق فساد اداری – مالی
تخلفات اداری
مصادیق فساد اداری – مالی
مصادیق تخلف اداری
مصادیق فساد اداری
دیدگاههای نظری و رویکردهای تئوریک در مورد فساد
دیدگاه اخلاقگرایان
دیدگاه کارکردگرایان
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادات جهت انجام پژوهش های آتی
فهرست منابع
مشخصات فایل
عنوان: دانلود تحقیق و مقاله پیرامون فساد اداری و روشهای کنترل آن رشته
قالب بندی: word
تعداد صفحات: 26
محتویات
در این تحقیق، فساد اداری در مفهوم کلان خود به مجموعة رفتارهای آن دسته از کارکنان بخش عمومی اطلاق میشود که در جهت تامین خواستههای فردی خود، عرف و قوانین پذیرفته شده را نادیده میگیرند. بنابراین فساد اداری طیف گستردهای از رفتارها را شامل میشود. بدنة اصلی این تحقیق حاصل بررسی گستردة منابع موجود در این زمینه بوده و نیز نتایج تحقیقات میدانی نگارنده که در سال جاری انجام پذیرفته در زمینة مهمترین علل و مؤثرترین روشهای کنترل فساد اداری ارائه شده است. در پایان نیز براساس مدل عرضه و تقاضای فساد، روشهایی به منظور کنترل این پدیده ارائه شده است
سرفصل :
آناتومی فساد
انواع فساد اداری
فساد مالی
فساد مالیاتی
استفاده شخصی از اموال دولتی
سرقت اموال عمومی از سوی کارکنان
فساد استخدامی
ریشههای اصلی فساد اداری
عوامل تسهیل کننده
روابط خویشاوندی
وسعت دامنة دخالتهای دولت در تصدی امور
افزایش شهرنشینی
پیامدهای فساد اداری
روشهای کنترل فساد اداری
اصلاح نظام اداری
جلوگیری از فساد استخدامی
جغرافیای فساد
مشخصات فایل
عنوان: پاورپوینت نقشه راه اصلاح نظام اداری کشور
قالب بندی: پاورپوینت
تعداد اسلاید: 26
قسمتی از پاورپوینت
اسلاید زیر مشتمل بر 5 محور است.
1-آیین نامه پیشگیری و مقابل نظام مند و پایدار با مفاسد اقتصادی در قوه مجریه
2-ساماندهی کمیته های تخصصی یا کمیته پنج گانه با شرح وظایف آن
3-الزام دستگاه های اجرایی به تهیه برنامه عملیات اصلاحات اداری
4-الگوی دریافت برنامه کارگروه ارتقاء سلامت اداری دستگاه اجرایی
5- برنامه صیانت ازحقوق مردم وسلامت اداری وماده 91و92 قانون مدیریت خدمات کشوری
بخشنامه های
مورخ 92/12/28 شماره 192078/ت5.328ه
درخصوص کمیته ها و کار گروه های سلامت نظام اداری
معاون برنامه ریزی و نظارت راهبردی دولت امور مجلس دولت معاون
محوراول معاون اجرایی دولت
کمیته پیگیری با 15 عضو کلیه وزا به همراه
رییس کل بانک مرکزی
دبیر ستاد هماهنگی مبارزه با مفاسد اقتصادی
معاون اقتصاد و فن آوری دبیرخانه شورای عالی امنیت ملی
ماده1: سیاست گذاری،ساماندهی هدایت و نظارت، فرایند پیشگیری ومقابله با مفاسد اقتصاد
ماده6-کمیته موظف است هر سه ماه یکبار گزارشی از عملکرد دستگاه اجرایی به
. به رئیس جمهور ارائه نماید
وظایف کمیته پیگیری ماده8-کمیته موظف است نسبت به بررسی ومطالعه مفاسد موجود در نهاد های عمومی و غیر دولتی سازمان ها و شرکت های وابسته
اقدام نموده و تدابیر پیشگیری را اتخاذ نماید
. ماده 9-دبیرخانه کمیته پیگری مسئول نظارت وحسن اجرای این برنامه است
یا جانشین بالاترین مقام اجرایی دستگاه
مدیر حراست
مدیر حقوقی
مدیر بازرسی
کار گروه ارتقای سلامت با 9عضو
مدیر فن آوری اطلاعات و ارتباطات
ذی حساب
رییس هیئت رسیدگی به تخلفات اداری
سایر اشخاص به تشخیص بالا ترین مقام دستگاه
و . . .
مشخصات فایل
عنوان: تحقیق درمورد مدیریت اداری هنری فایول
قالب بندی: ورد
تعداد صفحات:14
فهرست مطالب
نظریه های مدیریت
مدیریت علمی
اصول مدیریت علمی
نکات مثب
مدیریت اداری
نظریه بروکراسی
مکتب نئوکلاسیک
رابطه مدیر و کارکنان
کنترل و نظارت کارکنان
مدیریت ژاپنی و مدیریت علوی
نتیجه
و . . .
قسمتی از تحقیق
نظریه های مدیریت:
برای آغاز بحث و مقایسه نظریات مدیریت لازم است درباره سبک های مدیریت و دوران آن اطلاعاتی هرچند کوتاه و مختصر به دست آوریم. پس به اختصار: مکتب کلاسیک: تیلور ، فایول، وبررا مورد بررسی قرار می دهیم
مکتب کلاسیک با سه نظریه مدیریت علمی، مدیریت اداری ونظریه بوروکراسی و بر اساس فرضیات مشابه ای پدید آمده است. از نظر زمانی این سه نظریه تقریبا در یک دوره مطرح شده اند.
مدیریت علمی:
پیش از انقلاب صنعتی، در مدیریت، روشهای معمول و سنتی به کار گرفته میشد، ولی با وقوع انقلاب صنعتی و تولید انبوه، دیگر این روشها جوابگوی نیاز جامعه و صنایع نبود.چرا که معایب اصلی آن انتخاب تصادفی کارگران، عدم تشویق افراد کوشا و استفاده از روش استبدادی در رهبری سازمان ها و صنایع موجب بروز مشکلات عدیده می شد.در این زمان صاحب نظران مدیریت علمی که بیشتر مهندسان جوانی بودند که به صورت تجربی با شیوه های انجام کار روبرو بودند مدیریت علمی را مطرح نمودند. فردریک تیلور که فردی معمولی بود و به علت کم بینایی نتوانسته بود در رشته حقوق ادامه تحصیل دهد به عنوان یک کارگر ساده در کارخانه مشغول کار شد. تیلور به دلیل فعالیت زیاد خیلی زود از کارگری ساده تبدیل به سرمکانیسین شد.وی در طول این مدیتاز نزدیک با روشهای انجام کار و مشکلات آن اشنا شد و در صدد حل آن برآمد.اینجا شروع کار تیلور و مطالعات وی در زمینه اداره امور به نحوی که تولید به حداکثر برسد بود که بعدا با تحقیقات و آزمایشاتی که انجام داد پایه مدیریت علمی را بنیان نهاد و به عنوان پدر مدیرت علمی نیز شهرت یافت.علاوه بر تیلور که نقش اساسی در تکوین مدیریت علمی داشته صاحب نظرانی همچون هنری گانت، فرانگ ولیلیان گیلبرگ و هارینگتون امرسون نیز در تکامل آن سهمی عمده داشته اند.
اصول مدیریت علمی:
قبل از اینکه نکات مثبت و منفی این شیوه را بیان کنیم لازم است بدانیم که تمام مکاتب و علوم بشری دارای نواقصی هستند که با گذشت زمان یا تکامل پیدا کرده و یا نقض میشوند و علت اصلی آن اینست که بشر از درک تمام حقایق جهان هستی ناتوان است و تاکنون نیز علیرغم پیشرفت علوم نتوانسته است حتی در شناخت خود انسان که جزئی از این کل میباشد به تکامل برسد. پس خواه ناخواه علومی که سرچشمه مادی و انسانی داشته باشند در هر برهه از زمان دچار تحول یا انقراض میشوند.
نکات مثب :
نکات منفی یا محدویت:
مدیریت اداری:
نظریه پرداز مدیریت اداری هنری فایول است وی مهندس معدن و مدیر شرکت معدن ذغال سنگ بود.نظریه وی شامل سه بخش است
الف فعالیت سازمانها:
وی به سازمان بصورت یکپارچه نگاه میکرد و معتقد بود فعالیتهای سازمان شامل 6 جزء است
ایشان برای مبحث مدیریتی و اداری اهمیت زیادی قایل بود به طوری که قسمت عمده ای از کتاب خود (مدیریت صنعتی و عمومی) را به این مبحث اختصاص داده است.
ب:اصول مدیریت:
فایول در زمینه اصول مدیریت به چهارده اصل اشاره کرده ولی منظور وی از این 14 اصل حکم قطعی و ثابت نیست چراکه او میگوید به ندرت امکان دارد که یک اصل به صورت یکسان دورا مورد استفاده قرار گیرد زیرا انسانها با یکدیگر متفاوتند و زمان به سرعت تغییر میکند. برخی از اصول مدیریتی وی را میتوان اینگونه بیان نمود.1.تقسیم کار2.اختیار3.وحدت مدیریت4.تمرکز5.سلسله مراتب6.استمرار خدمت کارکنان7.ابداع و نوآوری8.روحیه یگانگی
ج:ویژگی های مدیران:
فایول معتقد بود که مدیران باید دارای ویژگی های ذیل باشند:
نظریه بروکراسی:
واژه بروکراسی در اذهان عموم معنی منفی دارد مانند کاغذ بازی،عدم کارایی،اتلاف وقت در سازمان و.... ولی از نظر علمی بروکراسی به معنای حکومت مقامات دولتی است.
بوروکراسی ، نظریهای است جامع در باب اداره جامعه که واضع آن ماکس وبر ، فیلسوف شهیر آلمانی میباشد. وبر به اعمال قدرت از سه طریق اشاره کرده است. 1.اعمال قدرت کاریزماتیک برمبنای نفوذ شخص رهبر(کاریزما در لغت به معنی موهبت و عطیه الهی است)2.اعمال قدرت سنتی: رهبر در این نوع بروکراسی برمبنای تقدس رسوم و آداب و سنن مورد پذیرش پیروان قرار میگیرد.3.اعمال قدرت قانونی: در این نوع بروکراسی مشروعیت اعمال قدرت، از اعتقاد مردم به قانون و مقررات ناشی میشود.
وبر، نظریهاش را در چارچوب نظریة اجتماعی فراگیری مطرح کرد که به نیروهای تأثیرگذار در درون جامعه میپردازد. وی در چارچوب مفهوم سلطه و قدرت به بررسی و تحلیل نظام بوروکراسی پرداخته است و سپس آن را به سازمانهای اداری موجود در یک جامعه تعمیم داده است . از دیدگاه وبر ، سازمانهای بوروکراتیک باید از ویژگیهای زیر برخوردار باشند: نکات مثبت:
انتقادهای زیادی به نظریه بوروکراسی شده استکه در رأس منتقدان آن، رفتارگرایان هستند. آنان بهرفتار بشری بسیار تکیه و تأکید دارندو به عامل انسانی در سازمان اهمیت فراوانی میدهند. مهمترین انتقادهایی که به نظریه بوروکراسی شده است به شرح زیر میباشد:نکات منفی:
در کل نظریات کلاسیک حول محور افزایش کارایی و بهره و سود اقتصادی متمرکز است و توجهی به ابعاد روانی کارکنان ندارند و از پویایی خاصی نیز برخوردار نیستند.
مکتب نئوکلاسیک:
تحقیقاتی بسیار در زمینه افزایش کارایی صورت پذیرفت و دانشمندان در صدد بوده اند تا با مطالعات جدید صرفه اقتصادی کارها را بیشتر کنند.تحقیقات هاثورن، نقطه آغاز مکتب نئوکلاسیک بود که بر مبنای مکتب کلاسیک مدیریت بنا شد و آنرا تکمیل و تعدیل نمود.مکتب نوئکلاسیک در شاخه های مختلف رشد کرد.ولی در کل همانگونه که گفته شد پیرو و ادامه دهنده مکتب کلاسیک بود که به نحوی تکامل یافته شده بود. آنچه بیش از هرچیز در این مکتب نسبت به مکتب کلاسیک وجه تمایز است 1.توجه به عوامل انسانی و روانی در افزایش بهره وری است.(در این مورد در قسمت نکات منفی بحث بازتری خواهد شد.نظریه نئو کلسیک به انسان به عنوان موجودی دارای انگیزه معنوی، نیاز و هدف نگاه میکند.3.برای نخستن بار مشخص میکند که درون هر سازمان یک یا چند سازمان غیر رسمی وجود دارد که بر کار و رفتار سازمان تاثیر گذار است.4.نوع مدیریت و رهبری نقش مهمی در افزایش بهره وری و رشد کارکنان دارد.
نکات مثبت:
نکات منفی:
انتقاد اساسی که بر مکتب کلاسیک وارد شده این است که اگر پیروان مکتب کلاسیک کارکنان را به بند می کشیدند و بوی استعمار از گفتار آنان محسوس بود اما دست کم از صداقتی برخوردار بودند و مسائل انسانی را مطرح نمیکردند. ولی در مکتب نئو کلاسیک حتی از نیازها و انگیزه ها و روان انسان به عنوان ابزاری در خدمت سود و بهره بیشتر بهره بردند. در ضمن این مکتب به انسان توجهی خاص دارد و بر اساس شناخت نیازها و انگیزه ها و ادراکات انسانی پی ریزی شده است در حالی که شناخت انسان "موجود پیچیده" کاری سخت و شاید محال باشد.
و . . .